继苏州之后,无锡成为江苏又一个全面开展“换位跑一次”活动的城市——各级领导干部以企业人员、群众的身份体验办事流程,疏通堵点、化解痛点,靶向优化办事流程、提升服务效能。“换位跑一次”,体现了政府服务群众的诚意,也是在查找问题方式上的一种创新。当然,任何创新的根本在于取得实效,在于能否真正发现并找准群众的痛点。如今各地在了解民情民意方面也有不少创新做法,但无论形式如何,最终都需要发扬脚踏实地、务求实效的作风,不搞形式、不玩花样、不博眼球。
——浙江日报
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