山西省消协发布警示：谨防“AI换脸”“AI配音”诈骗陷阱
中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）近日，山西省消费者协会发布消费警示，提醒广大消费者警惕利用“AI换脸”和“AI配音”技术实施的新型诈骗。
山西省消协表示，诈骗分子通常分步完成诈骗。第一步，诈骗分子会在社交平台广泛搜集消费者或其亲友公开发布的清晰面部视频、语音片段，用于AI模型训练。第二步，利用深度伪造技术合成出足以以假乱真的视频或音频。第三步，诈骗分子会精心设计一个紧急情境，如声称遇到车祸、被拘留或业务急需付款等，利用受害者慌乱心理降低其警惕性。第四步，通过视频通话或发送伪造的语音、视频片段直接联系消费者，要求其向指定账户转账。
山西省消协提醒广大消费者，这些典型诈骗场景主要包括：合成子女、父母或好友的影像，在视频通话中以“急需用钱”为由要求转账；针对企业财务人员或员工，冒充公司领导通过视频会议下达紧急支付指令；甚至伪造执法人员视频，以涉嫌违法为由要求消费者将资金转移至所谓“安全账户”进行核查。
山西省消协提示，消费者面对这类利用生物特征进行欺骗的新型犯罪，关键在于建立多重验证意识，不可单纯信赖眼见耳闻之象，并应谨记“三不二要”防范原则。
“三不”即不轻信、不转账、不泄露。对于任何通过非见面方式提出的转账汇款要求，即便看到真人视频或听到熟悉声音，也应高度警惕，尤其要提防对方制造紧急氛围阻碍核实。在未通过其他可靠途径百分之百确认对方身份前，坚决不进行任何转账操作。同时，需注重个人信息保护，审慎在社交媒体分享清晰的正面视频、语音，避免敏感信息过度公开。
“二要”即要核实、要警惕。若遇“亲友”通过视频借钱，务必挂断后使用自行存储的联系方式回拨核实，或通过共同亲友交叉确认；可与家人、挚友预先约定资金往来暗语。此外，需保持观察，AI合成内容可能存在人物表情僵硬、眨眼不自然、口型对不上、声音有电子音或断句不合理等细微破绽。
消费者须牢记，公检法等机关绝不会通过视频或电话要求转账至“安全账户”，凡要求保密、隔绝与他人的联系，均是诈骗典型特征。消费者一旦发现不幸被骗，一定要第一时间拨打110报警或前往就近派出所报案，并提供对方账号、联系方式、聊天记录、转账凭证等证据。同时，立即联系银行客服或通过手机APP尝试冻结对方账户，争取止付，以最大限度减少损失。