（来源：中国妇女报）

转自：中国妇女报

　　□ 蒋俏蕾

　　数智时代，社会的数字化进程与人的社会化过程交织叠加，成为摆在数字社会每位成员面前的共同课题。未成年人网络保护是全社会关注的焦点议题，也是一项系统工程。在全社会共同经历着信息化、数字化、智能化趋势的大背景下，与青少年共同成长才能更好地实现赋权赋能与培育引领，这既是构建青少年网络保护系统屏障的必由之路，也是数字社会全员的必修课。

　　为了让未成年人在数字世界里安全遨游、健康成长，平台可以发挥未成年人模式的“脚手架”作用，凝聚多方力量，协同打造适合未成年人使用的“成长型陪伴社区”。近日，抖音宣布成立“未成年人保护专家顾问团”，通过加强外部监督和专业指导持续优化平台的未成年人保护举措，体现出互联网平台在未成年人保护上的进一步努力。抖音通过共研交流，推动业界和学界同题共答，共同推动未成年人网络保护，持续优化平台的未保举措。已开通抖音账号的专家，还可以参与抖音未成年人陪伴周刊栏目，以视频形式回答青少年成长中遇到的种种问题，解答青少年的成长困惑。

　　作为“数字原住民”的当代青少年，出生并成长于互联网作为数字基础设施的时代，普遍触网早、网龄长，数智媒介环境已经成为其成长生态环境的有机构成。网络在现今未成年人的信息获取、学习、娱乐等方面发挥着日益重要的作用，而且越来越多通过音视频等多模态的媒介形态来实现。这些构成未成年人网络保护以及未成年人模式推出的时代背景。目前，由移动智能终端、应用程序和应用商店三方协同改造的未成年人模式，已经推动了青少年模式的全面升级。同时，平台还积极探索在“未成年人模式”里升级“家庭亲子护航”能力，助力构建数智时代和谐的亲子关系和家庭系统，推动未成年人用网保护再上一个台阶。

　　目前的未成年人网络保护存在着三重挑战，分别是技术层面防护与破解之间的矛盾、内容层面“做减法”还是“做加法”的思维分歧、行为层面线上与线下之间的张力。

　　化解第一重矛盾的核心思维在疏（疏导）不在堵（围堵），应将被动“防护”转变为积极的内外联动转化，将外在的、由技术加持的未成年人模式，与内在的、青少年的媒介素养培育与提升结合起来。如果说内嵌在手机应用中的未成年人模式是一层外在的屏障，那青少年的媒介素养就是一层内在的屏障。媒介素养不仅仅包括知识技能，还关乎思维意识和精神气质。通过外在有形的保护屏障培育引导青少年将其内化成无形的保护屏障，由内到外地实现全面的保护。

　　应对第二重挑战的关键在于将“做减法”换成“做加法”，为未成年人量身打造、专门定制更多优质的内容，还可以吸引未成年人参与内容服务的反馈与构建，从而满足未成年人多元的使用需求。毕竟，真正有益未成年人身心健康发展的内容与服务应该是营养均衡、丰富多元的。通过真正提高对未成年人的吸引力，让未成年人乐于进入未成年人模式，将未成年人模式变成未成年人在网络视听空间中有认同感、归属感的专属乐园。

　　克服第三重问题的关键在于平衡好线上与线下，需要在线上与线下打出组合拳方面下功夫。青少年处于身心发展的关键时期，既要保障青少年成长所需的数字权益，也要保障青少年群体有足够的线下活动、锻炼、社交等。

　　三重挑战，是摆在未成年人网络保护工作面前的现实问题，应对三重挑战也指向了未成年人网络保护系统建设的三重屏障——中间层是由平台提供的、技术助力的未成年人模式，向内需要青少年筑起媒介素养的内在屏障，向外需要家庭、学校、社会共同积极参与构建青少年健康成长的外在保护屏障。以未成年人模式为抓手形成彼此联动的三重屏障，可以内化外延实现完善有效的系统保护与发展。在彼此关联合力筑就的保护屏障之下，我们可以期待未成年人模式进一步迭代完善，成为吸引青少年爱用、家长积极开启、亲子家庭共用的视听创意学习成长空间。

　　可见，未成年人网络保护，需要多方协同共治，在这一系统工程中不仅仅是未成年人，包括家庭乃至全社会也在实现着数智时代的共同成长。抖音“专家顾问团”等一系列多角色共建模式的出现，都体现出多元协同对于保护未成年人健康全面成长的积极意义。数智时代带来了挑战，也充满了机遇，正视未成年人网络使用的必要性和重要性，尊重其数字权益，需要改变单纯依靠限制来进行的消极保护，形成保护与发展并重的理念，与数字原住民共同成长，共同营造清朗的数智生态环境。

　　（作者为清华大学新闻与传播学院长聘教授）