美媒：西方品牌需要更多了解中国
美国“市场观察”网站12月23日文章，原题：中国一直对西方消费品牌保持开放态度，而西方品牌对中国消费者的了解，还有很多需要学习的地方 多年来，跨国品牌将中国视为只需投入时间和扩大规模就能为其带来丰厚利润的增长引擎。这些品牌曾认为，在中国开设更多门店、扩大覆盖范围和提高品牌知名度即可奏效。但如今，这种假设正在悄然瓦解。
在零售、食品和消费服务领域，全球企业正发现跟不上中国消费者的速度。中国消费者价格敏感度增强、品味日趋本土化，而且本土竞争对手学会快速迭代。结果是，外国品牌由于未能适应竞争激烈的中国市场而败下阵来。
这种转变有助于解释为何越来越多的跨国企业正在重新评估其在华运营方式，业内人士认为，中国消费者越来越青睐那些能更快调整价格和产品，并开展促销活动的本地运营商。这种趋势不仅在咖啡行业尤为鲜明，便利店行业也是如此。中国本土便利店品牌已经悄然遍布全国各地，门店数量远超一些外国便利店竞争对手。本土品牌的成功关键在于运营行动而非品牌打造：紧密的供应链、快速的门店布局和提供针对本地需求的商品等。
与以往不同的是，中国本土竞争对手不再仅凭低价取胜。中国商家通常行动更迅速、更注重数据驱动，他们能在几周而非几个季度内开展各种活动，包括尝试提供新产品、更换包装、短期折扣和App会员优惠计划等。
相比之下，外国品牌往往仍受制于全球决策体系，产品变更可能需要总部审批，定价调整可能受到全球品牌定位指南的限制。等到调整完成时，中国本土竞争对手已经抢占先机。对这些在华跨国企业来说，引入本地合作伙伴或投资者越来越被视为运营提速和深入了解中国市场的正确选择。
这些变化之所以重要，是因为它们使跨国企业的商品和服务更贴合中国消费者的实际喜好。如今，这一经验的适用范畴正在向快餐市场以外的领域延伸。从体育商品零售到医疗设备，全球企业都在努力应对同样的问题：如何在本土企业快速发展、消费者需求不断变化的中国市场中竞争。
中国的消费市场依然庞大，但它不再“耐心”。对于那些跟不上步伐的外国品牌来说，停滞不前的代价正变得日益明显且严重。（作者坦纳·布朗，王会聪译）