在调度指挥大厅，屏幕上实时更新全市燃气管网运行数据。

　　进入采暖季，气温持续走低，我市燃气使用进入“高峰期”。冬季天然气安全稳定供应工作关乎民生，关系千家万户，铜川天然气公司始终以守护燃气安全为己任，用科技为城市燃气安全注入“智慧基因”，在不断密织数字燃气“一张网”的同时，守护城市万家烟火。

　　走进铜川天然气公司调度中心，在铜川天然气生产调度运营综合管理平台大屏上，全市燃气管网的运行压力、燃气输送流量、泄漏监测数据、天然气用户数量等信息实时滚动，各片区用气动态一目了然。调度中心技术人员王琳说：“作为燃气运行的‘智慧大脑’，咱这个燃气数字化监测平台，能耐可不小！它如同燃气系统的‘电子哨兵’，只要燃气管道有一点‘风吹草动’，调度中心马上就能收到信号，安排抢险队伍第一时间赶到现场，管网安全管理效率比以前高多了。”据王琳介绍，铜川天然气生产调度运营综合管理平台将场站SCADA监控、管网压力监测、视频安防监控、管网地理信息、物联网设备采集、用户服务等生产运营和服务全流程纳入其中，一图展示、一屏呈现，通过自动化数据分析和智能监控等手段，让地下的“毛细血管”都“清晰可见”。

　　目前，全市管网巡检实行标准化、系统化管理，管网数字化采集725.8公里、阀井调压设备3913个，累计完成应用系统巡检19.4万公里，已将14.2万台计量、泄露、压力监测类设备纳入物联网设备采集系统，储配站、应急调峰站等14座场站全面接入SCADA系统和视频监控系统，219个中压管网压力监测点实时监控管网压力与流量，533台阀井泄露监测设备、200台管网泄露振动设备时刻“守护”着管网安全，形成全市燃气“一张网”，调度人员能实时掌握运行状况，保障千家万户的用气安全。

　　每一个创新的举措，都是源于对用户痛点的理解和解决需求的决心。随着城市的不断发展，燃气表具也在不断迭代升级，以满足用户对美好生活的向往。

　　临近中午，家住王益区的黄女士正张罗着做饭，她家在去年完成了燃气户表改造。更换了智能物联网表后，黄女士通过手机就能随时了解家中每日燃气使用情况、账户余额、累计用气等信息。黄女士说：“我现在不用出门购气了，而且发现燃气存在隐患，只要一打电话，工作人员会及时来帮我仔细检修，服务态度也挺好，感觉很安心。”

　　如果说智能化管理是燃气安全的“科技护盾”，那么“人工+科技”巡检就是守护安全的“暖心兜底”。我市纵横交错的燃气管网如同城市“气脉”，源源不断地为经济发展注入能量，同时也“点亮”了万家烟火。在我市大街小巷，PPB级激光甲烷泄漏巡检车默默穿梭，如同一位忠诚的“燃气卫士”，辅助定位分析老旧管网泄漏点，为消除安全隐患提供技术保障。

　　居民家中有“燃气管家”，天然气管网有“智慧监护”，铜川天然气公司运用智能化服务体系，为城市可持续发展和居民用气质量提供了坚实保障。自11月15日全市正式供热以来，该公司累计受理收费业务86495笔，其中线上缴费76743笔，占比88.7%；累计接入市民来电8893次，其中业务咨询6341次，占比71.3%；报修求助2461次，占比27.6%，大幅减少了市民线下办事的时间成本，实现了市民咨询、报修诉求的快速响应与精准处置，通过数字化转型提升了民生服务的便捷度与满意度，充分体现了“数据多跑路、群众少跑腿”的服务成效，为群众生产生活中平稳用气保驾护航。