两部门联合发布金融领域纠纷多元化解典型案例
（来源：法治日报）
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本报北京12月19日讯 记者张昊 李立娟 12月19日，国家金融监督管理总局、最高人民法院联合发布6件金融领域纠纷多元化解典型案例。本次发布的典型案例具有“法院+行业”多元解纷合力作用更加凸显，调解工作政策导向更加鲜明，调解制度功效作用充分释放等特点。 案例“小微企业贷款逾期纠纷调解案”系小微企业因经营成本上升、经营困难导致贷款逾期引发的典型纠纷。“法院+行业”多元解纷机制在本案中充分发挥了专业协调和司法保障的双重优势，为类似小微企业贷款纠纷的高效化解提供实践范例。 案例“不法贷款中介‘低息’骗贷致贷款逾期纠纷调解案”中，不法贷款中介利用消费者急需资金的心理，以“低息”为诱饵，通过“包装”资质协助通过银行资格审核，骗取高额服务费，不仅加重消费者债务负担，还埋下消费者个人信息泄露等法律风险。调解组织在本案中既查清事实，又通过释法明理让消费者认清不法贷款中介的危害，引导消费者依法维权，充分维护各方合法权益。 案例“出租银行账户引发管控争议纠纷调解案”中，金融消费者因缺乏金融法律法规知识引发纠纷。本案展示调解不仅能高效、便捷、低成本解决纠纷，更能释法明理，将与案件相关的金融、法律常识以生动具体、便捷有效的方式直达消费者，起到以案释法、以案普法的良好效果。 案例“多车复杂交通事故责任纠纷调解案”是多车连环相撞引发的机动车交通事故责任纠纷，该类纠纷往往具有事故责任划分复杂、赔偿主体多元、计算方式繁琐等特征。本案中，法院依托“总对总”在线诉调对接机制，通过人民法院调解平台委托保险领域行业调解组织开展先行调解， 充分发挥要素式示范文本的示范指引作用，推动纠纷高效、实质、“一揽子”化解。 案例“糖料蔗种植户火灾理赔纠纷调解案”是专业调解机制保障政策性农业保险参保农户权益的典型案例。调解组织依托地方政策性农险定损标准，客观厘清火灾损失程度，既防止保险公司惜赔损害农户权益，又避免泛赔偏离政策初衷，实现了农险政策与实际损失的精准匹配。 案例“涉外货运保险纠纷调解案”为典型涉外海上货运保险理赔纠纷，涉及海事法律、国际贸易规则、跨域检验等专业领域。行业调解以“专业+高效”为核心，精准厘清索赔主体资格、科学锁定损失范围，充分彰显了行业调解在化解跨境金融纠纷中的专业价值，对完善涉外保险纠纷多元化解机制、保障国际贸易畅通具有重要示范意义。
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