褚思雨　通讯员　朱国涛

　　为破解女性肛肠患者“看病难、羞于言”的困境,12月11日,济宁市第二人民医院肛肠科女性肛肠门诊开诊。“女性医护团队接诊、‘一医一患一诊室’私密保障、诊查治一站式服务,每周一、四、七开诊。”这一专科门诊的设立,不仅为女性患者搭建起安心就医的专属空间,更是济宁市第二人民医院持续深化“以患者为中心”的服务理念,推动医疗服务精细化的具体实践。

精准对接需求

缓解女性就医尴尬

　　“肛肠疾病虽是临床常见病,但对女性患者而言,特殊的发病部位常让她们陷入‘羞于启齿、讳疾忌医’的心理障碍。如果由女医生来看女患者,患者自然会更放松,更愿意沟通。”作为济宁市第二人民医院肛肠科唯一的女医生,张亚茹对女性患者的就医困境有着深切体会。在医院及科室的全力支持下,她主动挑起女性肛肠门诊主诊大梁,为女性患者构筑起“安心防线”。

　　除了医生带来的安心感,门诊在环境设置上也将隐私保护做到了极致。张亚茹介绍,门诊严格执行“一医一患一诊室”的规则,确保每位患者的就诊过程不被干扰,让她们能够在安全、私密的空间里,毫无负担地清晰描述自己的病情。

　　60岁的陈女士,是女性肛肠门诊的首位患者。多年来,她因疾病部位特殊始终不愿就医,直到最近因肛门坠胀影响生活才被迫就诊。经肛门镜检查与肛门指检,张亚茹确诊其为轻中度直肠黏膜粘膜脱垂并制定了个性化治疗方案,耐心讲解疾病成因与护理要点,缓解了她的心理负担。“找女医生看病,心理压力小很多,能放心把情况说清楚。”陈女士的真切感受,也代表了众多女性患者的心声。

　　深耕肛肠诊疗领域近十年,张亚茹在痔、肛周脓肿、肛裂、肛瘘、藏毛窦等肛肠疾病积累了丰富经验,熟练掌握RPH、内痔硬化治疗等微创诊疗技术,善于运用中医中药缓解患者术后疼痛及换药不适。尤其针对女性在青春期、孕前、孕期、产后及绝经期等不同阶段,因激素水平变化引发的肛肠问题,她总能从女性视角优化诊疗流程,提供更具针对性的诊疗方案与健康指导,让就医过程更添暖意。

攻克诊疗痛点

不断拓展诊疗边界

　　“肛肠手术痛如分娩”的固有认知,曾让无数患者对手术治疗望而却步。为破解这一诊疗痛点,济宁市第二人民医院肛肠科以患者需求为导向,积极探索肛肠手术“无痛化管理”,用技术创新和理念升级为患者驱散疼痛阴霾。

　　“无痛不仅是药物或技术的运用,更是以患者为中心的理念转变。”济宁市第二人民医院肛肠科主任刘大成说。科室坚持中西医结合发展方向,在便秘、肛裂、肛瘘、混合痔等常见疾病治疗中形成独到经验,实现了手术创伤小、痛苦轻、无后遗症的诊疗目标。通过术前精准评估、术中科学镇痛、术后中医调理的全周期干预,配合中药坐浴、熏洗、穴位贴敷等中医适宜技术,构建起全流程无痛管理体系,实现“1+1>2”的最佳镇痛效果,让患者在舒适体验中完成治疗与康复。

　　作为2004年成立的专业科室,技术创新始终是济宁市第二人民医院肛肠科的发展动力。如今,科室已配备肛肠多功能治疗仪、红蓝光治疗仪等先进设备,设置男女处置室、门诊日间手术治疗室等功能区域,为精准诊疗提供硬件支撑。今年8月,山东省肛肠病医院陈景波名医工作室正式落户该科室,每周六专家坐诊手术,让济宁患者不用远途跋涉,就可享受省级专家的医疗服务。同时,科室依托省级医疗资源的技术赋能与专业指导,不断拓展诊疗边界,可开展腹腔镜下低位直肠癌保肛手术、直肠粘膜脱垂PPH治疗、慢输出型便秘全结肠切除术等复杂手术,满足患者多元化、个性化诊疗需求。

　　“医疗服务没有终点,只有连续不断的新起点。”刘大成表示,未来科室将继续深耕肛肠疾病诊疗领域,不断优化服务流程、创新诊疗技术,以更精湛的医术、更暖心的服务守护群众肛肠健康。