（来源：中国电力新闻网）

椒乡映初心 灯火暖万家

——记“最美供电所”国网陇南市武都区供电公司安化供电所

王银林

　　在陇南市武都区以北的群山褶皱里，平均海拔1400多米的沟壑之间，国网甘肃陇南市武都区供电公司（简称“武都供电”）安化供电所的18名电力人，以山为岗、以线为脉，常年坚守在这片最高海拔达3600多米的供电一线。他们肩负着鱼龙、马街、柏林、安化、汉林5镇29000余用户的光明使命，以“三抓三促”“提质提速”为主线，以“党建+安全生产”为红色引擎，守牢安全底线、夯实发展根基，创“四好一亮”标杆、树“三安三化”品牌，用责任与担当书写山区供电人的初心答卷。

　　近年来，该所先后荣获“国网甘肃省电力公司电网先锋党支部”、陇南市供电公司“工人先锋号”等殊荣，1名职工获评甘肃省电力公司达标创优先进个人，2025年以全市客户满意度第一的优异成绩，成为扎根武都大地、服务一方百姓的“最美供电所”，更成为电力赋能乡村振兴、守护民生福祉、助力地方经济发展的坚实脊梁。

党建铸魂强根基 品牌立心聚合力

　　安化供电所打造的“三安三化”（长治久安制度贯彻标准化、居安思危隐患治理常态化、安居乐业服务客户精准化）特色文化品牌，是山区供电服务的质量标尺，更是电力人践行“人民电业为人民”宗旨的生动诠释。该所始终把党建引领作为破解山区供电难题的“金钥匙”，将党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，根植于电网建设、安全生产、服务群众各环节。

　　以“党建+安全生产”为抓手，构建“四个标准化”工作体系，从安全设施建设到管控流程规范，从生产现场作业到配网建设推进，紧扣民生需求、严守安全底线，推动山区供电服务从“粗放管理”迈向“精细治理”。针对辖区地形、气候复杂的运维难题，组建党员突击队，创新“把脉诊断、一停多用”工作法，常态化开展隐患治理“大会战”，用脚步踏遍每一条线路、每一台设备，将安全隐患消灭在萌芽状态，以红色初心筑牢山区电网“安全屏障”。

　　安化供电所金橄榄共产党员服务队以“党建+服务”为纽带，将白龙江畔“电小二”服务品牌，融入“五心服务”（用心、红心、爱心、贴心、精心），把营业厅“搬”到田间地头，把服务送到群众家门口，发挥党建引领，广泛扎实开展“党员双带头”（党员带头无违章、党员带头反违章）、“我为群众办实事”“双格共建”实践活动，用党员“辛苦指数”换取群众“幸福指数”，让“三安三化”品牌成为电力服务“金字招牌”和连接党心民心的“连心桥”，让红色电力暖流浸润椒乡大地，2025年以来开展安全宣传到田间、到农户走访活动达30余次。

　　精准服务暖民心 电力赋能惠民生

　　“人民满意”是安化供电所永恒的追求。面对山区群众分散、服务半径广的难题，该所打破“坐等报修”传统模式，以数字化转型为突破口，以精准化服务为落脚点，将“普遍撒网”升级为“靶向服务”，用脚步丈量服务深度，用匠心守护万家灯火。

　　“主动服务、精准排查”成为服务常态。该所依托网格化管理与大数据分析，开展“三零”“三省”服务及“家庭用电体检”专项行动，工作人员手持数字化设备深入千家万户，排查计量装置、线路老化、漏电保护器等隐患，逐一登记、精准处置。针对留守老人、租户、新入住居民等群体差异化需求，量身定制服务方案：为独居老人张贴“安全用电提示贴”，手把手教用“网上国网”APP；在出租房集中区域联合房东“共查共治”，整治私拉乱接乱象；对新建小区推行“交房即接电”，让群众“入住即享安心电”。“供电师傅上门服务比亲人还贴心”，安化镇王河村张大爷的赞誉，是群众对供电服务最真切的认可。

　　为助力小微企业高质量发展，该所开辟服务“绿色通道”，推出“勘查-装表-接电-运维”一条龙服务。花椒季走进马街、柏林花椒加工企业，党员服务队深入生产车间，检查用电设备、宣讲电力政策、提供“供电+能效”指导，帮助企业优化用电方案、降低运营成本。“按建议调整生产后，每月电费省了不少，效率也提高了！”柏林花椒加工企业负责人的感慨，彰显了电力赋能实体经济的实效。本所还组建专项保电小组，定期排查小微企业用电隐患，用“电力温度”护航企业发展，以“供电担当”助力乡村振兴，当好“电保姆”“电力先行官”。

宣教并举筑防线 守牢底线护发展

　　安全是电力服务的生命线。面对山区电网易受自然灾害、外力破坏影响的特点，安化供电所坚持“预防为主、防治结合”，以宣传为先导、以排查为抓手、以联动为保障，构建“全方位、多层次、广覆盖”的安全防护体系，让安全用电知识走进千家万户，让电力设施保护成为群众共识。

　　在夏收、秋收时节，该所开展“保夏收、护安全”“保秋收、护安全”专项宣传活动，深入田间地头、村庄向农户、农机操作人员普及安全用电常识，讲解《电力设施保护条例》，发放宣传资料、便民服务卡，现场演示农机作业安全规范，让安全意识深入人心。累计开展夏收和秋收保电服务60余次，消除隐患18处，发放资料1500余份，用精准宣传筑牢夏收、秋收安全防线。

　　校园用电安全关乎万千家庭。每年一到开学时节，该所集中力量对辖区中小学、幼儿园开展用电安全专项检查，重点排查配电室、变压器、电气线路等关键设施，对教学楼、食堂等人员密集区域全面“体检”，发现隐患及时下发整改通知书，协助限期整改，同步完善用户档案、签订安全协议，用扎实举措为师生营造安全用电环境，守护青少年成长“安全防线”。