本报讯(记者 陆常青)12月3日,本报7版刊发《16元体验券牵出4万余元“美容贷”蕾特恩“低价引流”套路消费者》一文,引发读者关注。在“新民帮侬忙”栏目持续调查推动下,12月4日传来调解好消息,经浦东新区市场监督管理局介入促成,消费者小周与涉事商家蕾特恩达成最终和解:商家当场取消其剩余“美容贷”债务,困扰小周近半年的还款压力彻底解除。
据悉,12月3日报道见报当天,浦东新区市场监督管理部门再次组织消费者与商家当面调解。经过工作人员释法明理与沟通协调,商家最终同意全额取消小周未结清的贷款,并签署书面调解协议。调解现场,监管人员还向双方开展法律宣贯,提醒消费者理性看待美容消费,务必留存好合同、缴费凭证等关键材料;同时明确要求经营者恪守诚信经营原则,规范服务流程与定价机制,坚决杜绝诱导消费、套路营销等违法行为。
“终于不用再为每月的还款短信焦虑失眠了!”拿到调解协议的小周第一时间致电本报致谢,“特别感谢‘新民帮侬忙’的全力跟进,帮我成功‘解套’。也想提醒同龄朋友,千万别被‘低价美容体验’冲昏头脑,消费前一定要看清合同条款、核实商家资质,避免掉入陷阱。”
市场监督管理部门同步发出消费警示:消费者遭遇“美容贷”相关推销时,需高度警惕“低价引流、连环推销”套路,务必提前查验机构执业资质、明确贷款利率及总费用,全程留存沟通记录、消费凭证和合同文件,遇侵权行为及时维权。截至目前,“新民帮侬忙”仍陆续接到多名类似遭遇消费者的求助,栏目将继续跟踪报道,助力更多消费者维护合法权益。
下一篇:12小时生死营救