(来源:中国市场监管报)
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本报讯(记者 李 元 通讯员 廖海金 陈君)11月25日从江西省新余市渝水区市场监管局获悉,质量基础设施“一站式”服务平台运行以来,该局以平台为依托,持续优化服务模式,赋能区域经济高质量发展,推动提升全区质量管理和服务水平。
渝水区市场监管局坚持线上线下协同,深入开展“服务企业行”“质量义诊”等活动,提升服务的精准性。该局组建了一支由8个基层分局和局机关相关股室负责人组成的专业政务服务团队,并选取硬件完备、管理规范的下村市场监管分局在新余经济开发区北区建立质量驿站,发挥其整合资源、服务企业的作用。质量驿站工作人员积极“走出去”,主动上门开展帮扶工作,深入企业倾听需求和建议,介绍平台服务功能,切实提高企业质量管理水平,打通服务企业“最后一公里”。
该局以问题为导向,邀请标准、计量、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、特种设备等领域的专家入驻质量基础设施“一站式”服务平台,为服务对象提供决策建议、专业咨询、业务指导服务,帮助企业运用平台提高质量管理水平。截至目前,平台访问量已突破5500人次,办理咨询与需求300余项,办理时长缩短40%以上,企业满意度达98%。该局累计开展“专家入企”等活动10余场,服务企业800余家次,校准计量器具1800余台,指导15家企业完善知识产权体系,为企业节约成本超30万元。