包头社工站成了居民“暖心屋”
（来源：内蒙古日报）
转自：内蒙古日报
□本报记者 赵曦
“王奶奶，您血压正常。记得每天按时吃药，同时饮食要清淡。下个月，我们和卫生服务中心大夫上门再给您体检。”11月24日，包头市青山区科学路街道社工站社工小李嘱咐王奶奶。
王奶奶今年82岁，是一名独居老人。自从有了社工站的服务，王奶奶的日子舒心了不少，社工站不仅链接居家养老机构给王奶奶助洁助浴，还组织志愿者陪她唠家常、代购物品，并联合社区卫生中心的大夫每月为其上门体检。
今年以来，包头市民政局精心打造“一站式”社工站，重点围绕社会救助、养老服务、未成年人关爱保护、残疾人帮扶等方面为群众提供精准服务。
包头市民政局相关负责人介绍，社工站以服务平台一体化、服务运营规范化、服务内容清单化、服务资金集聚化、服务项目品牌化“五化”措施为抓手，推动社工站专业化运营。
社工站内还设置社会组织创新创业示范基地、养老服务中心、社区为老餐厅、全龄儿童心理关爱和未成年人保护中心、慈善超市等多元功能区域，形成“一站多能”的服务矩阵及“一窗受理、集成服务”的工作模式。
2025年以来，包头市社工站累计帮办代办各类事务829件，落实社会救助惠及困难群众400余人，办理社保医保相关业务近120人次，实实在在让群众少跑腿、得实惠。
青山区社工站形成先锋道街道“睦邻365”、科学路街道“科享YI+”、自由路街道“自聚力·汇邻益+”等系列特色品牌服务项目，构建起立体化、多层次的民生服务体系，让群众感受到社工站兼具温度与精度的民政服务特色。
昆都仑区社工站重点推进的黄河西路街道、林荫路街道、少先路街道社工站项目建设，以“精神慰藉+安全保障”为核心，开展“围炉夜话”陪伴活动、防诈骗教育及各类文娱活动，累计服务老人超100人次；聚焦困境儿童、留守儿童，创新推行“四型三色”管理模式，开展安全教育、心理健康关爱、伴读成长等活动，护航未成年人身心健康成长。
如今，包头市一站式社工站，不是简单的“办事点”，而是居民的“暖心屋”。九原区社工站征集需求清单400余项，链接资源清单130余项，需求清单完成375项，完成率 93%，实实在在帮助居民解难事办实事；青山区社工站“爱心药箱”行动为失能半失能老人重点家庭提供药箱整理、用药指导及健康档案建立服务，守护80户老人用药安全……这些贴着老百姓生活的实事，让民政服务有了温度，也让更多老百姓感受到家门口的温暖。
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