转自：贵州日报

贵州日报天眼新闻记者 周睿 周旺泽

近日，家住贵阳市观山湖区阅山湖越麓南苑的谢先生向“天眼问政”栏目反映，自己花30多万元装修的新房，入住不到一年便出现4次漏水情况，不仅影响自家生活，还殃及邻居。“更令人气愤的是，装修公司负责人仅口头答应承担责任，并未采取实际行动。”谢先生说。

11月19日，记者走进谢先生家，多处墙面可见浸水痕迹，室内门框已翘边，主卧落地窗底部仍在渗水，洗手间、厨房内多处柜体敞开等待维修。征得同意后，记者进入位于谢先生家楼下的邻居家，发现房屋顶部墙面因浸水严重起皱。

“2024年7月，经亲戚介绍，我与贵州时今建筑设计有限公司负责人董某签了关于我家新房的《房屋装修合同书》。”谢先生回忆，当时董某表示自己经验丰富，曾装修过许多别墅，再加上亲戚的强烈推荐，自己最终选择合作。

2024年11月，人还未入住，谢先生新房发生第一次漏水。

“我发现漏水情况后，便请管道生产商工作人员上门检测，检测认定为水管焊接问题。对此，董某表示只是偶然事件，并进行了修复。这次漏水未造成较大损失。”谢先生说

今年2月，谢先生和家人正式住进新房。但就在7月，谢先生家发生第二次且是大面积的漏水。

“这次漏水，不仅影响自己家，还渗漏到楼下和同楼层邻居家，且导致16楼以上的电梯电机出现故障，使整栋楼停电24小时。”谢先生说。

由于漏水不仅影响自己的正常生活，还让邻居遭受损失，谢先生说，这让他十分愧疚，严重的焦虑让他失眠，不得不住院治疗。

“新房装修共花费37万元，转给董某的就有25万元，其中1万元是给他的监工费。从买房到装修，我投入多年的积蓄，新房承载着我和家人共同的期盼，没想到会发生如此大问题。”

为完善后续事宜，7月29日，谢先生与董某补充签订《漏水长久质保及赔偿责任协议》，协议约定，若因水管问题再次漏水，将由董某“承担拆除并重装厨房、浴室全部地面水管及关联区域的费用（含材料、人工垃圾清运）”，且“若拆除重装期间导致甲方及母亲无法居住，支付甲方及母亲外出居住补助”等。

这次维修后，没多久就发生第三次漏水。

今年10月的一个早晨，谢先生打开房门，眼前的情况让他颇为愤怒：“我家就像游泳池一样被水淹没。我再次找到董某，他说是因为台盆软管的质量问题。但我是按他给我的链接购买的台盆，也是他负责安装的。”

10月19日，谢先生自费请第三方公司验房，并出具《房屋查验咨询报告》，报告显示，该房存在门框起皮翘边、墙砖空鼓、地砖空鼓等多个问题。

11月16日，谢先生家发生第4次漏水，厨房水管焊接处漏水。

谢先生回忆，自己和董某协商可按照此前协议，由对方承担修复费用，解决房屋各项问题，“我已不再相信董某团队的装修技术，所以提出按之前的装修标准请第三方公司修复，并由董某承担装修复原的费用。”

但当谢先生找到第三方装修公司上门查看现场情况并报价后，董某却说他“狮子大开口”，拒绝此方案。“我找了七八家装修公司，都说我家装修问题很多，不愿接单，只有两家愿意进一步商谈，提出的基装费用为5.5万元，但董某不同意。”

谢先生无奈地说，由于自家漏水严重，为减少对邻居的影响，自己和家人必须减少甚至不用水。目前，他正计划外出租房，短暂过渡。

“事发至今，我们多次联系董某，但对方几乎不出面。”谢先生表示，希望董某可以尽快解决自家房屋的装修问题，并承担自己和家人过渡期外出租房的费用。

当日，为找到董某，记者随谢先生前往贵州时今建筑设计有限公司。彼时，董某并不在公司。经询问，公司工作人员表示，“出差了”“不知道去哪里出差”“不知道什么时候回来”。

谢先生再次拨打董某电话，希望对方尽快约定具体时间一同前往现场查验，协商后续事宜。董某表示：“后面有时间再说。”

“几乎每一次对方都是这样搪塞我。现在，我已向观山湖区市场监督管理局和观山湖区住房和城乡建设局进行了反映，但目前没有进展。”谢先生说。

后续如何，“天眼问政”栏目持续关注。