每一次称错赔十倍差价
9月7日,鸣鸣很忙就近期门店称重问题作出正式回应。集团旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”宣布:每一次称错,赔十倍差价,成立专项基金先行赔付,自2026年9月7日起,门店出现称重问题时,在行业三倍差价赔偿基础上,进一步提高赔付标准,按称错商品差价的十倍赔付；同时上线全国门店秤具监控系统,落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。
鸣鸣很忙集团表示,已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通,全力配合相关检查,并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。同时欢迎消费者主动索要并核对购物小票,发现问题积极维权。
公开信息显示,赵一鸣零食是湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司旗下量贩零食连锁品牌,该公司旗下还拥有“零食很忙”量贩零食连锁品牌。
风波源头是8月10日,河北沧州的李先生在赵一鸣零食沧州青县门店挑选了4块牛肉干,店内称重显示0.299公斤,收银条打出64.58元。走出店门前,他顺手把袋子放上门口的公平秤——0.08公斤,17.29元。差价47元,虚高近4倍。小票上其他散装商品,同样存在重量虚高。
半个月内,河南周口、四川广安、浙江象山、广东中山等多地消费者陆续曝出类似遭遇。量贩零食行业排名前二的赵一鸣零食和好想来,接连陷入“称重门”。
舆论发酵后,监管迅速出手。内蒙古包头、山西运城、江苏盐城等地市场监管部门相继开展量贩式零食行业计量专项整治。一场针对量贩零食行业计量问题的专项整治在全国多地铺开。
称重乱象背后,是量贩零食行业快速扩张留下的管理短板。近期,鸣鸣很忙宣布全国签约门店总数突破3万家,好想来母公司万辰集团2025年营收突破514亿元。两家合计占据国内量贩零食行业超七成市场份额。两大品牌均采用加盟模式,总部对终端门店的管理天然存在短板。门店日常运营中,员工流动性大、培训不到位,称重操作的规范性难以保证。
据光明日报、沈阳晚报
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