（来源：新华日报）

生活性服务业，一度被简单理解为“吃喝玩乐”的规模扩张。但在盐城市亭湖区，它正在被重新定义——消费升级、商贸转型、民生改善三条脉络交织并行，指向同一个方向：从“有没有”到“好不好”。

今年以来，盐城市亭湖区规上服务业营收已超100亿元，其中生活性服务业成为重要增长引擎。这份答卷里写满的不只是增长，更是品质与温度的同步提升。

首店扎堆、商圈迭代

消费升级跑出加速度

作为城东全新消费地标，新辰里商业中心总建筑面积约6.3万平方米，汇聚近150家品牌，其中盒马鲜生、咯咯谷亲子乐园、拾趣潮玩、六边形智能共享健身房等30多家城市及区域首店扎堆亮相，精准贴合年轻群体、家庭客群的消费需求，全方位升级城东商业配套。

此外，悦达889商业广场、建军路文商旅街区也在持续扩容首店阵容——茶颜悦色、达美乐比萨、好利来等知名品牌相继入驻。盐城金鹰国际购物中心则引入了耐克KL、地素、响隐等9家盐城首店，从餐饮茶饮到潮流服饰，从亲子娱乐到高端丝绸，多元业态让消费者有了更多选择。在今年上半年成功落地19家盐城首店的基础上，近期又落地京东折扣超市、必胜汉堡等盐城首店，全年预计可落地各类首店40家。在亭湖，一个具有蓬勃活力的“首店方阵”已渐成规模。

首店扎堆入驻离不开政策支持。亭湖区针对首店进驻开通靶向服务绿色通道，实行证照办理、外摆许可等事项“一窗受理、并联审批”，审批时限压缩一半以上。建立首店服务专员制度，常态化走访对接，帮品牌解决实际难题，让商户感受到贴心服务。

相比于首店这个直接推手，商圈消费场景的不断丰富，也在推动市民消费持续升级。随着今年“苏超”等赛事的火热进行，悦达889商业广场、五洲国际、爱琴海等各大商业综合体纷纷应时而动，抢抓热度开启观赛“第二现场”，吸引市民前来感受多元体验，不仅形成体育经济热潮，也倒逼商圈加速业态迭代。市民比赛日提前半天就出发，先到商场逛街购物、品尝美食，再欣赏精彩球赛，还可以购买“苏超”特色文创、纪念品。不少商户感叹：“一场比赛、一次直播，能带来一大批消费人群，而且消费方式与内容都越来越丰富。”

老树新枝、触网破圈

传统商贸焕发新活力

如果说新商圈代表的是“增量”，那老市场的焕新就是“存量”的蝶变。

在盐城招商场，“林姐服饰”的老板娘陈巧林刚挂断一通订货电话，便迅速架起手机、调试灯光，熟门熟路地开启了当天的直播。“老铁们看这件，纯棉料子，夏天穿凉快得很！”这样的场景，如今在招商场已成常态。

作为成立于1992年的老牌重点专业市场，招商场经营面积超过8万平方米，涵盖服装、百货、家用电器等30多个行业、4万多个品种。然而，随着电商经济快速崛起、居民消费习惯加速迭代，一度面临客流量下滑、商户流失问题，数字化转型迫在眉睫。

亭湖区相关部门和属地板块没有当“甩手掌柜”，而是带着方案走进市场。经过反复调研和论证，招商场确定了以电商直播为核心抓手的转型路径，系统搭建了“分层培训+网格赋能+标杆引领+服务保障”的全链条体系。具体怎么干？市场管理方把12名楼层管理员培养成“电商赋能教练”，每周开展品类走播服务，手把手教商户选品、宣传、投流。从零基础到熟练开播，许多60后、70后老板硬是把自己变成了“主播”。

目前，招商场已有近300户商户入驻各类电商平台，4幢经营楼宇实现了直播试点全覆盖，“标杆引领、全域参与”的转型格局日渐成形。

招商场的蜕变并非孤例。亭湖区以此为契机，将服务业企业培育与电商技能培训、家电汽车以旧换新等深度融合，稳步实施“亭湖好物”、“三上”工程——全力推动本地优质产品上电商、上直播、上货架。

在“上电商”方面，区相关部门联合电商平台为中小商户提供开店指导、流量扶持和运营培训，降低触网门槛，目前全区已建立96个企业动态培育库并持续更新，涵盖特色农产品、家居用品、本地食品等多个门类。“上直播”则依托招商场的试点经验，把“电商赋能教练”模式向全区推广，从服装百货到盐城特产，越来越多“亭湖造”通过手机屏幕走向全国。“上货架”同样动作频频——积极对接本地商超和连锁便利店，推动藕粉圆、本土酱油等老字号和特色产品入驻线下渠道，让市民在“家门口”就能买到地道的亭湖好物。

步行可达、幸福可感

民生服务绘出新生活

生活性服务业核心是服务人。亭湖区把产业发展的触角延伸至社区末梢，让养老、就业、社区商业等服务供给与居民需求精准匹配，在步行可达的距离里培育出新的增长点。

紧扣人口老龄化发展趋势，亭湖区把康养产业作为生活性服务业提档升级的重点赛道来抓。在黄尖镇，佳潮高端医疗康养项目跑出了“当年竣工、当年达产”的加速度。这座集康复治疗、养老照护、医疗护理与休闲娱乐于一体的综合性康养中心，设有床位300余张，不仅填补了亭湖区东部片区高端医养服务的空白，更带动周边医疗辅具租赁、康复理疗器材销售、老年食品配送等配套业态的加速集聚。

在中心城区，悦达仁逸康养中心以现代化设施和专业护理团队，为失能、半失能老人提供全天候照护服务，开业仅半年床位入住率就突破八成，市场对高品质康养服务的旺盛需求可见一斑。眼下，由8家养老机构、8家街道综合养老服务中心、170家社区综合养老服务中心构成的“机构+社区+居家”三级服务网络持续织密，全区养老服务正从“有”向“优”加速转变。

数字化正持续为传统服务赋能增值。亭湖区在全市率先推出“亭颐养”数字服务超市，创新“网络线上点单+呼叫中心热线点单+助老驿站线下点单”三线并行模式，汇聚百余家服务机构，构建起“互联网+养老服务”的产业生态。上线以来累计服务超10万人次，带动了一批本土家政、餐饮、护理等中小微企业融入养老产业链。

与此同时，115个“家门口就业服务站”则将招聘、培训、社保代办等就业服务产品打包送到居民身边，目前已帮助3000余人实现就近就业。

服务精准下沉、供给持续升级、产业提质壮大，如今，亭湖区生活性服务业早已深度融入百姓日常生活，以产业提质赋能民生改善，用暖心服务绘就群众幸福宜居新画卷。

孙成栋 韩冰