(来源:新华日报)
8月15日晚,南京老门东游人如织,市民和游人在此畅享初秋夜时光。 杨桂宏 摄(视觉江苏网供图)
给表情包IP办了场“世纪婚礼”。 (景枫中心供图)
□ 本报记者 胡明峰 徐晋 陈雨薇 周敏
谁是文旅顶流?南京!
暑期已近尾声,捷报频频传来,部分全国主流旅游平台数据显示,南京牢牢占据文旅第一档。
顶流城市孕育顶流IP——
老门东把历史文化街区的看点,全部融进街头巷尾的店面里,逛着逛着就忍不住想花钱;南京红山森林动物园只顾着养好动物,却收获游客远道而来只为了看一个小动物的热情;牛首山从矿坑华丽转身,成为文艺青年的宝藏打卡地;景枫中心从一个家庭购物商场,不断“跑偏”,成了年轻群体的社交领地……
近年来,南京这批新晋顶流场所陆续在全国出圈,既“叫好”又“叫座”。
近日,《南京观察》记者实地探访这些新晋顶流的成功密码。
动物天性与社会善意邂逅
红山动物园的长红密码只有一条:把动物当“独立个体”,而非“展品”。
当全世界动物园都在绞尽脑汁教动物表演时,红山率先取消了动物表演;当饲养员把舍不得吃的水果省给动物、喂出“三高”时,现在的红山连摸抱动物都被严格要求——因为“尊重天性”比“表达爱意”更难、更重要。
在这里,动物释放天性的每一幕都成了“即兴演出”,比任何编排好的节目都动人。商业的最高境界,是不讨好而收获偏爱。
多年以后,面对临近熔断的客流,南京红山森林动物园管理处主任沈志军都会回想起6年前“求报复”的演讲。
工作日客流量约2.6万人次,一到周末直接逼近4万人次,几年来一直如此。今年开始每逢大型节假日,园方不得不启动线上预售4.5万人次就熔断的机制。
“看,是‘嘤嘤怪’小水獭,它们在水里游泳好舒服呀!”周六早上9点多,园内已涌入大批游客,记者路过本土物种保育区,一个小男孩在爸妈身边高兴得手舞足蹈。比小男孩更活跃的是,展区里“忙”个不停的水獭:一会儿扒拉石头,一会儿在水里游泳。
这一切都被过来巡园的赵玲玲看在眼里,她在园里负责动物的饲养和繁育。她巡园很少看饲养员做什么,而是看动物做什么。“水獭到处活动,那是在找食物,说明饲养员做好了食物丰容和感知丰容。”她说,这种饲养没有定时,没有定量,每一次都不同,这是在做好基本保障前提下,模拟动物野外觅食和探索的过程。
正是这有趣的模样,圈粉了大批游客。在冈瓦纳展区,高达12米的“树冠层之旅”为灵长类编制了空中通廊,小猴子们在其间穿梭、休憩、社交,有时一些源于天性的嬉闹行为,会惹得游客捧腹大笑。因丑萌出圈的白面僧面猴“杜杜”贡献了温馨的画面,“宠妻狂魔”的它耐心细致地给伴侣“花花”理毛,被网友奉为园里模范CP。
动物们能够自由释放天性,源于园方塑造的边界感。沈志军说,在外界看来,动物园对这些“毛孩子”倾注了大量的爱,但这些爱是克制的。曾处在亏损难关中的动物园,因为这些喜爱脱离困境。
“目前动物园主要营收来源是门票和文创产品,占比分别约为60%和40%。”沈志军有些欣慰,“刨去给动物的福利保障和园区基建、维护费用,每年略有盈余,甚至还有余力承担起1000多起野生动物救助任务。”
爱护动物的理念没有停留在口号,而是以潜移默化的方式,让游客们从开始喜爱这个个体,到深入了解这个物种的生活习性、生存状况、栖息地保护等。
园区森灵野集店铺里,云南高黎贡咖啡、白茶,背后守护的是高黎贡东白眉长臂猿的野外栖息地;RSPO可持续棕榈油洗护产品,则是守护红毛猩猩的雨林家园;一盒FSC认证纸张,守护着双角犀鸟等珍稀动物的栖息地……从守护无斑雨蛙稻田里产出的大米,也将被搬到市集。
“当动物园说出这些动物背后的故事,游客也愿意为此买单。一次简单的消费,就能帮助到这些野生动物,成为守护生灵的英雄。”沈志军说。
“这能否成为一门为园方增收的生意呢?”记者好奇地问道。
“恐怕不行。”沈志军笑着摇了摇头,“这些有机原料都要溢价收购,如果保持正常利润就要卖出更高价格,那就没人买单了,保护动物栖息地的初衷也就无法实现。”
采访最后,沈志军说,很多人的理想,都是要成为伟大的人,这份向善的热情,被这些释放天性的动物点燃了。红山森林动物园的长红,离不开人与动物这绝佳的尊重与默契。
老城南“煨”出新时尚
大多数历史街区在“千篇一律的商业化”和“固守旧貌的无人问津”中扑腾挣扎时,老门东走出第三条路:把历史文脉“藏”进生活场景里——它可以是一口酥点、一个潮玩、一杯咖啡、一场城墙下的滑板赛。
为了等一个愿意共创的品牌,它可以等6年;为了保持新鲜感,它每年调改10%的店铺,只为契合新一代。今年暑期,这里预计接待游客350万人次,营业额1.1亿元,上半年营业额同比增长7%。
傍晚6点,暑气尚未散尽,老门东主牌坊前已挤满了人。箍桶巷的青石板路上人流交织,背着双肩包的外地游客、结伴的学生、饭后遛弯的本地市民挤在一起。
十朝酥门店外,队伍拐过半条巷口。有人摇着扇子排队,低头刷手机;也有人凑到玻璃橱窗,盯着刚出炉的酥点。几步之外,泸溪河全国旗舰店的柜台前围满挑选糕点的顾客。不远处,围挡立在街巷一侧,大众熟知的咖啡品牌阿拉比卡即将营业,这是该品牌第一次落进历史文化街区。
“很多人把老门东当成一个景点。但对我们来说,门东更是一个场景。”南京门东历史街区管理有限公司总经理姚涵说。
街区在业态排布上刻意做组团布局。泸溪河旗舰店与十朝酥比邻,集中形成手作烘焙片区;泡泡玛特、MINISO FRIENDS全国首店、Rolife若来聚集在一起,形成国潮潮玩生态。游客漫无目的地漫步街巷,没有明确购物计划,却被周遭氛围带动,自然而然产生消费。
街区每年梳理门店,品牌落地之前,门东用自己的一套标尺考量。文化表达最重要,其次是首店、主题概念店,要求品牌拒绝标准化复制、愿意共创,面向年轻客群匹配体验。泡泡玛特全国乐园主题店,6年前就开始接洽,顺着街巷肌理改造空间;MINISO FRIENDS全国首店跳出连锁模板,把IP融入青砖黛瓦。如今,这里80%以上品牌是主动闻香而来。
在门东的客群中,16—32岁群体占比57%,18—35岁整体客流超六成。年轻人乐于尝新,也容易对一成不变的街区失去兴趣。门东没有墨守成规,除了一年四季的主题活动,还同时维持每年8%—10%的店铺调改率,但更迭不等于简单租出铺位。
在小团眼镜仓门店,消费是被场景催生出来的。“引入该品牌,核心就不是纯卖眼镜,而是引入一种新的服务场景。”姚涵说,游客逛累了,顺便配镜,没有传统眼镜店的消费压迫感,适配松弛的逛街状态。记者走访看到,几名欧洲游客正坐在店内选配镜框。逛街途中顺便配一副眼镜,在门东,这种没有目的性的消费正在变得合理。
当夜色越来越浓,灯笼次第点亮。背着行囊的外地游客举着手机打卡拍照,本地年轻人结伴逛店说笑,白发老人慢慢穿行于门楼巷陌。商业与历史在这里并非相互博弈。街区提供场景与土壤,商户输出产品与故事。有的品牌一夜走红,有的在这里慢慢沉淀,也有的尝试未必能收获预想中的火爆。正是这份包容与耐心,让老门东跳出“打卡即走”的短期流量逻辑。
这里能热闹一整年,也愿意为一个品牌等待五六年。喧嚣人潮之下,老城自有自己的节奏。
商场成为“青年社交场”
景枫中心的转型是一个教科书级的案例:从“家庭购物中心”到“青年社交场”,它只做对了一件事——把自己从“卖货的地方”变成“发生故事的地方”。
运营团队全是90后,决策逻辑只有一条:“什么能吸引我们,才给顾客谋划什么。”于是有了给表情包IP办“世纪婚礼”的离谱操作,有了单日客流15万人次的奇迹,有了“女子会客厅”的书籍互换、观鸟社群、缝纫课等与卖货无关的活动。2025年全年销售额48亿元,客流3108万人次——数据证明,当商场成为“安放精神的家园”,消费只是顺便的事。
连着好几天,南京景枫中心还没开门,门口就挤满排队的人。他们的目标是商场地下一层,因为这里藏着当下两家“顶流”奶茶店——古茗、卡旺卡。
入驻景枫中心不到两周的古茗,俨然成为商城人气顶流。首店开业当日,古茗从全国抽调了80余名熟手,吧台34人同时制作饮品,还为南京带来了城市限定包装和米酿特调,开业不到6小时,售出3500多杯奶茶。去年,景枫中心更新了155个品牌,同时带来84家首店,首店数量占焕新品牌的一半。
以首店引流只是表象,深层逻辑在百花齐放。记者采访时,景枫品牌塑造中心相关负责人陈女士反复提及一个关键词:新鲜感。
景枫再地街区设计之初就是一个为本土小众品牌留出的空间。从精心筛选出的新兴主理人品牌——咖啡、汉堡、日料,到各种潮流展览、快闪店,以及精准狙击年轻人兴趣的文具节、餐饮节,景枫中心圈粉了一大批“好奇宝宝”。
随机问询走过的路人,对景枫中心的记忆大多起于近两三年。实际上,今年已经是景枫中心成立的第十年。2016年9月,占地10.5万平方米的景枫KINGMO开业,2021年,商场进行一轮深度调整,2022年,商场宣布成为南京首家双向宠物友好商场,陆续启动在地文化品牌社区再地,引入各类展览与快闪店,几乎每个月都有新的IP活动落地……
在南京,走在景枫中心前面的,就只有“老大哥”德基广场。
今年7月,景枫中心干了一件让全网直呼“离谱”的事——给两个表情包IP办了场婚礼。新郎是“暹罗厘普”家族的兔子秀珍,新娘是“粉红兔子”。商场落地了“离谱的婚礼现场”全国首展:400平方米户外婚礼布景、超10米高的婚礼官宣“痛屏”、200平方米快闪店集结了200余款周边,其中超100款为全国首发。
“婚礼”当天,现场邀请了10余个海内外IP到场观礼,消费者穿上礼服来“吃席”,买周边被包装成“随份子”。网友戏称“全南京就这么陪景枫‘胡闹’”。这场“世纪婚礼”登上抖音全国热榜,直接效应就是单日客流突破15万人次,4天销售额超1.6亿元。
曾经定位为家庭购物中心的景枫中心,已经成为“青年社交场”。今年6月,15个对观鸟感兴趣的女孩在景枫再地西区完成了一场观鸟。起因是社群里一个热爱观鸟的女孩,主动提出想通过一场活动推广自己热爱的文化。此前,“女子会客厅”的书籍互换、“杀糕”、缝纫课等活动就已场场爆满。
“对于游客,我们希望他能在这里带走属于他的城市记忆,感受到南京的活力与包容;对于市民,景枫中心也可以是一个在快节奏的现代生活中安放精神的家园。”陈女士说。
矿坑把东方美学玩出花
暮色四合,佛顶宫灯光亮起。
牛首山,60多米深的废弃矿坑,因为把自己定位成“东方美学的疗愈场”而漂亮逆袭。
在这里20—35岁女性客群占比超65%,她们来不是为了烧香,是为了拍照、疗愈、感受文化——这是需求侧倒逼供给侧的典型变革。文创产值从2021年的不到1500万元跃升至去年的近1亿元,增长近7倍;境外游客增幅51%;与环球影城、迪士尼共同入选抖音“中国十大热门景点”。从一个坑里长出来的,不只是一座建筑,更是一种对“游客到底要什么”的深刻洞察。
一群游客手持《七宝图谱》折页,跟着NPC在夜色中穿行。有人凑近看金箔锻造,有人忙着破解谜题。一位浙江来的宝妈带着儿子刚集齐印记:“白天看风景,晚上来寻宝,孩子特兴奋。”
这是牛首山今年夏天推出的“夜探佛顶宫”沉浸式夜游,21处非遗点位融入互动剧情,全程一个小时,每周五、周六晚间开放。
有“矿”的地方,游客自己就会开掘宝藏。由于佛顶宫的造型特殊,网友纷纷“整活”,“南京有个大榴莲”“欧洲即视感”在社交平台频频出圈,牛首山话题浏览量超10亿次。景区顺势预埋爆款打卡机位——佛顶宫前水池拍倒影、长廊里抓拍裙摆、塔顶平台与佛顶宫全景合影,每一个机位都踩在年轻人的分享欲上。“数智牛首”小程序和“牛小禅”AI伴游则让游客实时查看热力图、规划错峰路线。
摸准游客“痒点”,才能形成黏性。牛首山选择用文化搭台,今年夏天,牛首山历史人文馆开馆,系统梳理了这座山的前世今生。“牛首十二讲堂”打造南京南书房,马伯庸、单霁翔、苏童、郦波等先后登台开讲。前不久,在牛首山就响起学者、作家的对话和交流,反响、互动都很热烈。
这座废弃矿坑焕然一新,填满了文化和艺术的内核,连带着文创产品也火了起来。佛顶宫穹顶的藻井纹样,被设计师提取出来做成“藻安金陵”首饰套装。“藻安”谐音“早安”,寓意福气早至,产品拿下2025中国旅游商品大赛金奖,五款单品卖出3000余件。在牛首山,一个冰箱贴能玩出流沙、裸眼AR、激光闪光、树脂浮雕等多种花样。
如今,牛首山的运营思路也在变。“春牛首”升级为“四季牛首”,夏天主推夜游、疗愈和非遗。星空疗愈音乐会、敦煌壁画临摹、郑和海丝探秘、非遗金箔实操,让游客从观赏拍照走向动手感受。
今年的一个变化是,境外游客明显多了。牛首山启动“牛首万象”海外传播计划,在Facebook、TikTok等平台积累超20万粉丝,同时跟随南京文旅代表团赴泰国、印尼、马来西亚等地推介。年初,一支由全球六大洲40余个国家和地区游客组成的500人入境团抵达牛首山,是2019年以来南京接待的最大规模入境团组。截至目前,境外游客增幅达到51%。
目前,景区金陵佛教文化博物馆主题展即将开馆,德基艺术博物馆·山海奇幻园也在有序推进,牛首山的目标是,从“南京顶流”迈向“全国顶流”。