年采血总量稳居全国采供血机构首位，2025年全血、血小板采集量同比分别增长4.73%、18.8%；建成全国首套血液标识与包装协作机器人系统、上线人工智能客服热线，献血全流程实现无纸化智能办理；建立4000余人稀有血型应急献血队伍，十年持续推进高校成分血移动单采服务……这一系列亮眼数据背后，是北京市红十字血液中心党委深耕党建与采供血融合发展的扎实答卷。近日，在北京市召开的“两优一先”表彰大会上，北京市红十字血液中心党委获得“北京市先进基层党组织”称号。

    智慧采血跑出便民提质“加速度”

    亮眼的供血数据背后，离不开数字化、智能化改革的强力支撑。近年来，中心党委将科技创新作为高质量发展的核心抓手，落地多项智能项目，全方位升级市民无偿献血的服务体验。

    以往市民填写纸质无偿献血登记表需十几分钟，如今依托数字化改革成果，可通过手机提前填报或现场自助机快速登记，全程仅几分钟就能完成。据献血服务一科科长陈霄介绍，血液中心已实现献血全流程无纸化、智能化服务，自助登记、电子知情同意书全面普及。市民在家即可填报健康信息、生成专属二维码，到血液中心只要扫码打印单据、签字确认，就能进入体检采血环节，极大压缩了等候时长。

    在优化前端采血服务的同时，血液中心还完成了后端血液分拣、包装、转运环节的智能化升级。去年，血液中心联合科创企业研发投用了全国首套血液标识与包装协作机器人系统，依托智能感知与交互技术，实现血液处置全链条电子化记录、无间隙溯源，有效减少人工干预，规范作业流程。

    “以往血液分拣、包装、转运需要8至10名工作人员，劳动强度大。”成分科科长王明慧介绍，现在机器人上岗后，不仅人力减少了大半，还能实现24小时不间断运行，有效降低了职工低温作业的职业损伤，而且全程数据实现自动留存、不可篡改，构建起血液包装的闭环质量溯源体系，守住血液安全底线，目前，系统的单小时血液处理量可达900袋。

    另外，血液中心的服务渠道也实现了迭代升级，2025年，首都献血服务热线9521614开通全国首个献血AI语音云座席，提供7×24小时不间断咨询服务。首都献血服务热线负责人林姣介绍，该系统依托血液中心十余年海量通话数据搭建专业知识库，通过近一年的接听统计，AI语音座席可自主答复60%的基础咨询问题，既填补了夜间无人工值守服务的空白，也让人工座席得以从重复问答中解放出来，专注处理献血者优先用血、13家国家医学中心专属挂号等更多的个性化便民服务。

    成立“稀有血型爱心之家”

    在血源管理科，2001年成立的“稀有血型爱心之家”，成为首都特殊血型保障的坚实后盾。25年来，这支Rh阴性无偿献血者队伍从最初41人壮大至4000余人，2025年RhD阴性血液（“熊猫血”）采集量同比增长17.91%，献血人次同比增长15.56%，为特殊血型患者救治提供坚实保障。

    稀有血型临床急救高度依赖志愿者应急捐献，爱心之家建立的快速响应机制，已经多次高效完成紧急用血保障任务。血源管理科、稀有血型爱心之家负责人齐旭明介绍，7月8日，一名产妇突发大出血，工作人员在志愿群发布招募信息后，20分钟内便集齐8名志愿者，“大家再一次合力完成了对生命的守护。”

    “一直以来，爱心之家致力于打造‘家文化’，这里没有管理者与志愿者，只有家人。”齐旭明介绍，每年，爱心之家会定期开展科普课堂、电竞运动会、故宫非遗体验等特色活动。年终还会为年度多次献血的志愿者发放定制证书。“大家好，我在北京儿童医院就医，感谢叔叔阿姨们献血，我为您们背首诗……”小小的证书卡片里，来自患儿小勇士的感谢语音二维码，让志愿者收获满满感动。这支队伍中还涌现出“熊猫大侠”北京榜样韩冰等先进典型，不少成员全家参与献血，有人家中亲人重病仍如约赶来捐献，他们用凡人善举，默默为素未谋面的病患守护着生命通道。

    打通献血服务“最后一公里”

    智慧科创赋能效率提升，特色党建品牌则持续拓宽服务边界。中心党委打造的16个特色党建品牌矩阵，打通了无偿献血服务的“最后一公里”。

    当前成分输血已成为临床精准医疗的主流需求，但传统单采血小板服务受设备、场地条件限制，仅能在固定点位开展。为打破空间制约，血液中心献血服务二科创新推出全国首个移动单采血小板服务模式，变“等待献血者上门”为“主动上门服务”，让成分献血走出固定站点、走进市民身边。

    2014年起，血液中心启动“移动单采进高校”特色党建项目，持续迭代升级成分血专用采血车。献血服务二科主管技师米振兴介绍，采血车从最初4座、6座升级为如今的8座。十年间，成分血采血队伍已经走进了清华、北大、北理工等70余所首都高校，累计吸引2万余名大学生参与血小板单采，采集总量超3万单位，同时带动3万人次青年长期参与无偿献血。此外，团队还依托开学、毕业等关键节点走进高校，开展科普宣讲，破除学生对成分献血的认知误区，让成分献血走进青年群体。

    另外“保障用血，党员先上”是血液中心17个党支部，366名党员坚守的共识。作为全国首个倡导并落地“倡导者先行”理念的采供血机构，血液中心专门设立“职工献血月”，形成 “党委倡议、支部响应、党员带头、全员参与” 的浓厚氛围。目前，中心职工年均献血170余人次，25人荣获全国无偿献血奉献奖金银铜奖，献血率达23%，是北京居民平均献血率的10倍以上，远超全国平均水平。

    文/本报记者 王薇