高龄老人躺在床上完成养老认证_商业

高龄老人躺在床上完成养老认证

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2026-06-13 14:36:00

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　　本报讯（记者徐英波）近日，海淀万寿路街道便民服务中心的工作人员，上门为一位卧床的94岁高龄老人完成了养老资格认证，将暖心服务送到了老人床前。

　　街道便民服务中心工作人员杜秀明和关英姿在工作中发现，辖区一位老人每年一次的养老资格认证即将到期，若不及时完成，将影响后续养老金的正常发放。由于联系不到老人家属，杜秀明主动联系社区了解老人情况。原来，这位老人常年卧床，处于植物人状态，面部特征变化明显，设备无法采集到有效人脸影像，不能开展人脸识别自助认证。而且这个家庭情况特殊，老人的儿子儿媳均为聋哑人，孙女长期独自照料老人和残障亲属，很难抽出时间往返政务大厅为老人办理认证业务。

　　“老人情况特殊，养老金不能停，这是他们生活的基本保障。”了解到该家庭的情况及认证难题后，为保障老人养老待遇正常发放，杜秀明和关英姿再次对接社区，在与老人孙女充分沟通的基础上，与社区工作人员一起专程上门为老人办理养老资格认证手续。

　　到达老人家后，工作人员现场收集老人身份证、户口本等有效证件，按照认证工作标准，为卧床老人拍摄合规认证照片。现场信息采集完成后，两人当天就高效完成了全部养老资格认证流程。

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