“阳光公示” 破解住宅小区治理难题_商业

“阳光公示” 破解住宅小区治理难题

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2026-06-05 01:40:26

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本报讯（记者叶文娟）今年上半年，针对物业收费不透明、服务标准不清、业主维权不畅等民生痛点，海东市乐都区以公开立规矩、以透明促提升，全面推进切实提升群众居住满意度。

据了解，乐都区58家物业企业管辖的95个小区已全部完成标准化公示，实现全覆盖、无死角，彻底打通物业服务信息公开壁垒。为确保工作落地见效，乐都区强化行业指导，组织辖区所有物业企业开展政策培训，系统学习物业服务、价格管理相关法规及省市工作部署，引导企业守法经营、规范服务，从源头杜绝不规范收费和服务缺位问题。坚持示范引领、以点带面，选取萨尔斯堡小区、香格里拉小区打造阳光公示样板。示范点全面落实亮服务清单、亮收费标准、亮监督渠道的公开机制，在小区出入口、服务大厅设置统一公示栏，清晰公示服务内容、收费标准、投诉方式，每半年主动公开收支明细，让物业服务、经费使用全程透明可监督。在示范建设基础上，全区统一公示标准、内容、模板和点位，细化工作流程，严格落实质价相符要求，保证公示内容与实际服务、收费执行完全一致。辖区物业企业主动对照公示清单自查整改，逐项纠正服务短板与不合理收费。

阳光公示，有效理顺了物业与业主关系、规范了行业秩序。目前，乐都区物业领域投诉量、邻里矛盾纠纷明显下降，行业整体服务意识和履约水平稳步提升。

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