3月24日,刚结束厦门老年大学“手机AI应用与实操”课程的黄女士走出教室,便在校园里偶遇退休医疗专家为学员把脉问诊。“我脚上正好有点不舒服,这下不用专门跑医院了。”她随即排起了队。
当天,厦门市银发人才服务中心启用后的首个分站点——厦门老年大学银发人才工作站正式启动。274名经验丰富、专业扎实的银发人才“进驻”校园,将常态化为老年学员提供科技、卫生健康、法律咨询、文化艺术等多领域的专业服务。
银发人才化身“服务者”走进老年大学,有助于优化养老服务供给。以医疗资源为例,其不均衡问题长期以来困扰着老年群体。厦门老年大学将卫生健康组的义诊搬进校园,让退休专家坐在学员身边把脉问诊,有效打破了传统医疗服务的时空壁垒。“有些专家平时在医院都很难预约,现在在学校就能咨询,太方便了!”等候义诊的学员纷纷表示。由于年龄相仿、经历相似,双方交流少了一分隔阂,多了一分共鸣,使服务更有温度、更见实效。
在老年大学设立银发人才工作站,不仅是一项务实的养老服务举措,更触及当前养老服务体系中一个容易被忽视的痛点:老年人对实现自我社会价值的迫切需求。长期以来,养老服务更多聚焦于“照护”与“保障”,对老年群体“被需要”的精神渴求关注不足。法律服务组召集人黄献伟已退休10年,他围绕老年人普遍关心的遗嘱继承、赡养抚养、财产管理等问题,帮助学员在校内获得专业、可靠的法律支持。在他看来,“能用自己的专业所长帮助其他老年朋友,是一件很有幸福感、很有价值的事”。
从上述两个维度来看,厦门这一举措有效激活了银发资源的内生动力,推动了“老有所学”与“老有所为”的深度融合。工作站的设立如同架起一座桥梁,一头连着拥有丰富专业积淀的银发人才,一头连着近万名老年学员,既精准对接老年群体的多层次服务需求,也为银发人才搭建了发挥余热、实现价值的平台。
让银发资源真正“活”起来,不能仅靠一腔热情。现实中,不少地方也曾尝试组织退休人员开展志愿服务,但往往面临“一阵风”“搭架子”的问题:挂牌仪式热热闹闹,后续服务冷冷清清。据厦门老年大学介绍,工作站建立了长效运行机制,按照“周周有活动、月月有主题、年年有交流”的节奏常态化运行,定期摸排学员需求,形成服务清单,由银发人才团组按需“接单”,并建立评价反馈环节,形成闭环服务模式。同时,工作站将持续开门纳才,重点挖掘校内有专长、有热情的学员资源,使其成长为服务他人的“银发力量”。
期待这种“需求导向、机制保障、人才循环”的探索,向社区老年学堂等更多养老场景不断延伸,让银发资源深度嵌入养老服务供给,既满足老年群体的“需要”,也成全他们的“被需要”,为积极应对人口老龄化注入新活力。
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