（来源：新华日报）

□ 胡月华 柯征

近年来，高校“一站式”学生社区大力推广人脸识别、无人快递等智能化场景，在方便学生、提升管理效率的同时，也面临“技术理性”过度膨胀的挑战。博雅教育将“博、雅、以学生为中心、鼓励质疑的小班教学、拓展第二课堂”作为五要素，是高校“立德树人”根本使命的当代表达，与“一站式”学生社区新型育人场域的理念高度契合。苏州大学在“一站式”学生社区建设中，巧妙融合智能技术与博雅教育的实践经验并进行积极探索，尝试为打造有温度、有深度、有广度的智慧育人新生态提供思路。

案例分析：苏州大学“一站式”学生社区实践探索

苏州大学在其“一站式”学生社区建设中，尝试以技术赋能实现精准育人。通过整合学业、心理、消费等数据，建立学生成长画像，对“四困生”实施精准干预。例如，通过分析门禁数据识别异常作息学生，由辅导员进行针对性的谈心谈话。此外，苏州大学上线“苏大鉴略”全景画像系统，可一键生成成长档案，查看科创竞赛、志愿服务积分，并自动为学生推荐个性化发展路径。然而，在实践过程中，苏州大学的“一站式”学生社区探索也面临一些挑战。

“数字画像”易引发思维固化与理解偏见。基于历史数据生成的“画像”很可能演变为“数字标签”。例如，在与学生的谈心谈话中，辅导员常常发现“苏大鉴略”对学生综合表现的总结与职业发展道路的推荐，有时会引发学生的心理焦虑，使其将“推荐”视为“设限”；对于科研竞赛、志愿服务表现欠佳的同学，“苏大鉴略”如同每天都能看见的成绩单，加重其沮丧和逃避的心理。学生是成长中的人，教育的本质应是不断挖掘学生的无限可能，而非以“数字标签”对学生“自我设限”，使其走向预先设定的轨道。这种贴标签式的管理会使得教育者思维固化，背离“以学生为中心”的教育理念。

大数据采集易引发隐私焦虑与信任危机。为实现“一站式”学生社区的科学管理与精准服务，AI赋能下的社区需要大量部署摄像头、数据抓取点。高校学生隐私意识强、自我意识强烈，数据画像虽然保存在网络空间，却能精准对应现实生活中的个体。当学生意识到自己的身心健康情况、综合素质评价、家庭信息、情感状况及日常生活中的点滴行为，可能被获取并加以分析，或感觉自身始终处于自上而下的监管、评价与比较之中，便难以在谈心谈话和心理咨询中敞开心扉，甚至产生逆反心理。隐私焦虑与信任危机与“一站式”学生社区“宜居、宜学、宜成长”的出发点是相违背的。

过度依赖技术易引发人际疏离与情感淡漠。高度发达的AI智能体使苏州大学“一站式”学生社区的学生获取校园资讯更加便捷，但与此同时，同窗之间沟通的必要性也被减弱了，同院系内部、同年级的同学甚至常常出现仅知姓名、却不知秉性脾气的尴尬状况。过分依赖“算法化”的沟通方式会使同学间宝贵的情感连接与人际关系逐渐淡薄，不利于培养学生的人际沟通力、社会共情力与公共情感素质。“立德树人”的教育实践离不开师生间真实的相处与真诚的交流，友伴倾心的谈话及其蕴含的关怀、鼓励与点化，往往更具人性化与个性化，能照亮技术无法触及的精神世界。

应对策略：以AI赋能博雅教育的管理体制创新

鉴于技术僭越“立德树人”教育使命的人文隐忧，苏州大学的“一站式”学生社区在AI赋能的基础上融入博雅教育理念，打造书院制模式，推进“一站式”学生社区综合管理体制改革。苏州大学的书院制贯彻博雅教育的五要素，通过功能分区与混住设计，将社区变为“行走的课堂”，促使学生在日常互动中自然实现学科交叉。通过“楼层议事会”“宿舍微党支部”等基层组织培养学生的自我管理能力，借助线上平台智能预约系统调配功能区间等资源，实现从“学生被管理”到“与学生共治理”的转变。

苏州大学的“一站式”学生社区以科技赋能为坚实支撑，以书院制度为有效载体，借助数字化工具的强大功能，实现资源的精准匹配，为学生提供个性化的成长引导。同时，依托书院制广泛凝聚育人合力，打破课堂界限，实现第一课堂与第二课堂的无缝衔接，构建特色鲜明的育人生态，使“一站式”学生社区不再局限于物理空间，成功升级为“三全育人”的生动实践场域。

对AI赋能的辩证思考与精准利用，体现了以苏州大学为代表的国内高校对“以学生为中心”“以文化人、以德育人”等博雅教育理念的认同与坚守。探索AI赋能与博雅教育融合路径的苏州大学“一站式”学生社区，不仅走在全国高校关心学生综合素质发展的前列，也揭示了全国“一站式”学生社区建设的共识与趋势。例如，入选2025年全国高校示范“一站式”学生社区的清华大学“一站式”学生社区，通过构建信息集合地“云上学生清华”和AI成长助手“清小搭”，为学生提供德智体美劳等方面的多样化资源推荐，在尊重学生隐私的同时鼓励学生的多元发展与自我突破，激发学生接受人文教育的主动性与积极性，让学生在实践中领悟博雅教育理念。

路径启发：构建双轮驱动的智慧育人生态

苏州大学以AI赋能博雅教育、打造“一站式”学生社区的案例颇具启示意义。在智能化浪潮下，高校教育管理者既要正视技术潜在风险，又不可因噎废食。可参考博雅教育理念，始终以学生为中心，推动“AI赋能”与“价值引领”深度融合、协同共进，塑造技术与人文交融共生的育人模式。同时，高度重视“技术赋能”“价值引领”与“场景创新”，为学生的全面成长筑牢根基。

技术赋能：构建个性化智慧教育平台。“一站式”学生社区突破传统定位，它不只是高校管理的高效平台，更是学生个人的成长空间。因此，平台打造应充分尊重学生的个人意愿，坚持“以学生为中心”的博雅教育理念，避免先入为主。通过问卷等多元方式，精准收集学生的专业背景、阅读偏好与兴趣爱好等数据，借助AI算法的强大能力，将人文讲座动态、艺术展览资讯、志愿服务活动等信息精准推送，让学生轻松获取所需，实现从“人找知识”到“知识找人”的转变。

价值引领：打造博雅教育思辨阵地。博雅教育鼓励学生进行批判性思维与独立思考。在技术迅速发展的时代，学生不仅是AI赋能的接受者，更是批评者、建设者与创造者。“一站式”学生社区应成立周期性“数字伦理”讨论小组，举办如“科技与人文”等沙龙活动，邀请哲学、计算机科学、社会学、法学等领域的专家学者走进社区，与学生共同探讨人工智能的影响、秩序与边界，促进学生观察反思力与价值判断力的提升。

场景创新：建设有温度的新型育人空间。博雅教育推行的“小班化教学”，致力于构建温暖且极具凝聚力的师生共同体，为个体搭建深度交往与自我表达的广阔平台。除智能化服务终端带来的便利外，“一站式”学生社区还应打造书院讨论室、无手机阅览室、社区涂鸦墙等特色实体空间。在这些真实的空间里，师生品茶问道、同窗观影谈心，或激烈辩论，或深夜畅谈。当对话节奏放缓、交流愈发深入，教育最本真的魅力便如春风化雨，悄然浸润人心。

智慧育人范式的重构，需突破将技术简单视为管理手段的“技术工具论”，从“技术为育人赋能，人文为育人铸魂”的辩证统一出发，推动“一站式”学生社区建设。未来的“一站式”学生社区建设，应当在数字化转型中坚守教育的本质价值，使其成为智能技术的应用场域与人文精神的培育基地。正如美国哲学家、教育家杜威所言：“教育不是为生活准备，教育本身就是生活。”高校教育管理者可借鉴博雅教育弘扬“以学生为本”、追求理性价值、培养批判性思维精神的做法，基于对个体生命独特价值的温情关怀和充分尊重，开展个性化的教育管理，力求在信息化时代浪潮中培养兼具科学精神与人文素养的新时代社会主义建设者和接班人。

（作者单位：苏州大学；本文系2022年度江苏高校哲学社会科学研究一般项目“博雅教育理念在高校‘一站式’学生社区建设中的价值研究”〈2022SJYB1428〉研究成果）