丽江机场道歉 员工撕毁登机牌事件引关注
最近，丽江三义机场因员工在处理登机牌时发生不当行为而引起了广泛关注。据报道，一名乘客的登机牌被工作人员不慎损坏后，工作人员未经乘客同意便直接将其撕毁，并且没有提供任何解释或补救措施，这一过程被其他乘客拍摄下来并发到了网络上，迅速引发了公众的关注和讨论。
该事件曝光后，丽江三义机场方面迅速作出回应，向涉事乘客及广大旅客表达了诚挚歉意，并承诺将对此事进行深入调查，对相关责任人依法依规严肃处理，同时加强内部管理和服务培训，确保类似事件不再发生。机场方面表示，将积极与乘客沟通，妥善解决后续问题，并欢迎社会各界监督，以实际行动维护良好的服务形象。
此事件也提醒了各航空公司和机场，必须高度重视服务质量，尊重每一位乘客的权益，避免类似事件再次发生。
2月9日晚，丽江机场发布了关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明。2025年2月8日，乘客孙先生乘坐航班从绵阳到丽江，计划在丽江转机前往昆明，最终目的地是合肥。到达丽江机场后，他在值机柜台办理手续时遇到工作人员未能有效回答他的问题，服务态度较差，并且发生了撕毁登机牌的行为。值机维序员发现这一情况后，及时引导孙先生到头等舱柜台办理值机，值机值班经理当场向他致歉。随后，孙先生顺利登机。对于涉事员工的行为，机场表示诚挚歉意，并承诺将按照规定严肃处理相关员工，同时立即开展中转标识标牌的排查整改，加强员工业务培训，提升服务质量。
同一天，一位博主发布视频称，在丽江三义国际机场转机时与值机员发生争执，值机员撕掉了他的登机牌。根据视频显示，这位博主从外地到达丽江三义机场准备转机，在行李大厅看到“中转联程”的指示牌，误以为是中转柜台，上前询问。柜员告知此处不是中转柜台，建议他去二楼或问询台咨询。后来，该博主前往出发大厅头等舱值机柜台继续询问是否有中转柜台，但值机员未直接回答，而是开始询问其目的地和行李情况，帮助办理值机。当博主再次追问是否有中转柜台，并指出机场指示牌存在问题时，值机员回应说这不是她负责的事情。随后，值机员取消了他的值机并撕毁了登机牌，告诉他应该到其他航班柜台办理值机。事后，该博主表示此事仍在调查中，后来有其他人帮他重新办理了值机手续。
丽江三义国际机场工作人员解释说，已有不少旅客来电咨询此事，目前事件已上报上级部门等待处理。他们还澄清说，博主看到的指示牌实际上是指引方向的标志，指示乘客上楼后会有一个专门的中转柜台。