1月2日，福州市第二总医院妇幼保健院产科病房内，刚刚成为母亲的翁女士和丈夫陈先生，没有像以往的新手爸妈那样，为孩子的“人生第一证”需要怎么弄而烦恼。她靠在床头，和丈夫一起在医护人员指导下通过“e福州”App上的“安育福娃”专区，为孩子完成了出生医学证明申请。

《福州市进一步完善医保生育支持政策助力我市人口高质量发展有关措施》元旦开始实施，在福州市第二总医院妇幼保健院，记者见证了处于不同生育阶段的女性，乐享指尖办、床边结、一站通等服务，以不同方式感受这座城市为“生”与“育”铺就的温暖便捷之路。

护士指导家属使用“安育福娃”。

“出生一件事”指尖办

产后不用跑窗口

2日下午3点，顺利分娩的翁女士在产科病房休息。医护人员来到她和丈夫陈先生的身边，指导他们点开“e福州”App新上线的“安育福娃”专区，演示如何在线申领出生医学证明、办理新生儿户口登记、医保参保等事项。

“不用出病房就能把孩子的证都办好，真方便。”陈先生感慨道。此前，小两口还担心要跑好几个窗口，会很麻烦，如今指尖一点，顾虑全消。

据介绍，为了让生育更安心，卫健部门在“e福州”搭建了“安育福娃”一站式服务专区，整合孕产、托育全流程资源，让生育人群不用再到处查政策、跑部门。

记者看到，“安育福娃”一站式服务专区设置我要办理、我要了解、我要导引、我要维权、我要咨询等五大板块，实现政策查询、业务办理、信息公示、权益保障等一站式服务功能。

“医护人员会主动进病房，指导家属使用‘安育福娃’，特别是‘出生一件事’功能，材料在线提交，证件邮寄到家，真正让产妇‘不出病房、不跑窗口’。”一旁的护士介绍说，在“安育福娃”还能随时查看证件的办理进度。

记者了解到，翁女士一家还通过“安育福娃”专区了解到育儿补贴申领、儿童家庭医生签约等服务。“生之前担心手续复杂，现在一个平台全搞定，心里踏实多了。”她笑着说。

“e福州”上线“安育福娃”专区。

产检不再奔波

“一站式”服务更便捷

同一天，怀孕的李女士在医院的一站式产科门诊产检，同一楼层“零距离”就诊模式，获得她的好评。

“以前产检特别折腾，挂号、抽血、B超、胎心监护在不同楼层，上下跑、反复排队，半天都做不完。现在建档、咨询、抽血、做胎心监护、超声检查，全在这个区域，再也不用到处跑了。”不仅如此，李女士还点赞了诊间直接结算。“系统自动关联医保，该报销的直接就扣掉了，我自己不用垫钱，也不用再去窗口排队交费，省去许多麻烦。”李女士说，医生还能在诊间帮忙预约好下一次的检查时间，省心又省力。

随后，她来到医院“综合服务中心”，咨询生育保险政策和病案复印流程。

“线上线下服务是打通的，有问题随时能问，有事先在手机上看，实在不行再线下办。”李女士对这样的服务设计很满意。

医院则通过“产科一站式服务中心”整合孕产检流程，通过“一站式综合服务中心”提供政策、证件、病案等综合服务，产科病房更推出“床边结算”，实现出院手续床边办结。

线上线下协同

双轨支撑生育全程

从产检的便捷、床边结算到出生证明的指尖办理，这些生育家庭的经历，是福州构建“线上线下协同、孕前产后贯通”生育支持体系的一个缩影。

福州市卫健委相关负责人表示，福州正通过“系统集成、服务贯通”的方式，推动生育支持政策落地见效。除了产检、产后办证，在托育方面，去年5月，福州卫健部门就已成立市、县两级托育综合服务中心，统筹基层“片医”联动托育机构，打造一体化托育体系，为婴幼儿提供全方位健康管理与照护支持。同时，结合基层“片医”联系制度，推动基层医疗卫生机构与托育机构建立合作，为备案的托育机构配备健康管理员，指导他们科学合理照料婴幼儿。此外，全市推广的儿童家庭医生签约“儿童服务包”可通过“安育福娃”线上一键办理。

“从孕检到分娩，从办证到托育，我们希望通过线上线下两个通道，把服务送到群众手边、床边、指尖。”福州市第二总医院妇幼保健院产科林淑鑫副主任医师表示。（记者 陈丹 通讯员 陈鹤彬/文 记者 陈暖/摄）