女子称两个购物账号被封影响收货 平台：过多风险账号
创始人
2025-11-19 09:01:36
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据报道，一位女士在某电商平台购物时遇到了麻烦。她使用了两个账号进行购买，但突然发现这两个账号都被封禁了，导致她无法正常收货。该女士对此表示十分困惑和不满，她认为自己的账户并没有违反任何规定，也没有收到任何通知就直接被封禁。她联系了平台客服，但得到的回复是由于存在过多的风险账号，所以进行了清理。这使得该女士感到非常困扰，因为她的订单因此无法完成，而且她也未能及时获得商品。此事引发了关于平台管理政策以及用户权益保护的讨论，许多网友也纷纷表达了自己的看法，认为平台应当更加透明地向用户解释其封号政策，并给予合理的申诉机会。
沈女士反映，前段时间，她的两个购物账号被封禁了。采访时，她掏出了三个手机，说是使用时都是依规的。平台的判定是，“当前身份信息已核验过多风险账号，无法解除处罚”。
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