金融服务高水平开放策略研究
○农业银行南京栖霞新港支行 姜芝馨
金融服务高水平开放是当前我国金融业发展的核心战略，在数字经济与全球一体化交织的背景下，它不仅关系到市场准入的扩大，更涉及国际金融规则的话语权争夺。对于身处业务一线的银行客户经理而言，这种宏观战略的转变正深刻重塑着日常工作场景与能力要求。理解高水平开放的内涵，并将其与日常实践相结合，已成为客户经理职业发展的关键。
我国金融服务开放已从传统的机构准入拓展至数字人民币、跨境支付、金融云基础设施等新兴领域。然而，与英国、新加坡等国际金融中心相比，我们在监管科技应用和跨境标准对接上仍有差距。这些差距直接体现在客户经理的工作中。例如，当服务一家有海外业务布局的科技企业时，客户经理可能面临企业提出的跨境数据流动、数字身份认证或海外数字支付整合等新需求。因此，高水平开放首先要求客户经理提升自身的“数字金融商”素养，主动学习国际规则和数字金融产品。
要实现真正的高水平开放，必须克服制度对接、市场竞争力和风险防控三大核心挑战。对客户经理来说，这些也是具体的业务能力要求。在制度层面，客户经理需要帮助客户在复杂的国内外监管环境中找到合规路径。例如，为企业客户设计跨境融资方案时，必须充分考虑《中华人民共和国数据安全法》与欧盟DORA法案等国际规则可能存在的冲突，避免法律风险。在竞争力层面，客户经理应成为中资机构与国际市场接轨的桥梁，积极推广数字人民币跨境支付、供应链金融区块链平台等创新服务，提升中资金融产品的国际接受度。在风险防控层面，客户经理是风险识别的前哨，需警惕跨境欺诈、网络安全等新型风险，利用监管科技工具做好客户尽职调查和交易监控。
基于国际经验与未来趋势，客户经理应在日常工作中积极践行高水平开放的策略。具体而言，首先，要善用“数字自贸区”等开放平台的政策优势，为符合条件的客户争取参与数字资产交易、元宇宙银行服务等前沿试点的机会，成为创新业务的先行者。其次，应主动利用“全球数字金融人才引进”等政策，通过行内培训、国际资格认证等途径，弥补自身在数字技术与国际规则融合知识上的短板。
总之，金融服务高水平开放是一个系统性工程，客户经理作为政策落地的“最后一公里”执行者，其角色至关重要。面对数字驱动、标准引领的未来，客户经理必须将国家层面的开放战略转化为日常服务中的专业能力、创新意识和风险管控水平，通过服务好每一个拥有跨境、数字需求的客户，共同推动我国从金融大国向金融强国的迈进。