有福之州 幸福老人

福州全力提升适老交通出行服务

近日，福州88路公交车司机连用灿在鼓楼站主动下车搀扶行动不便的独行老人上车，这暖心一幕引发网友点赞。今年初以来，市交通运输部门推出系列适老化出行举措，从敬老爱老公交线路、助老打车服务点到地铁爱心预约，全方位为老年人打造便捷安全的出行环境，让“有福之州，幸福老人”品牌更加深入人心。

敬老公交：

流动的温暖之家

“司机师傅扶我坐稳才开车，到站后还提醒我‘慢点’，心里暖乎乎的！”家住桥南站附近的李依伯对25路敬老公交车赞不绝口。

近日，福州新投用55辆低地板新能源公交车。一级踏步入口、全平地板与加宽通道设计，让老年人出行更加便利舒适。

截至目前，市交通运输部门已配置了870余辆低地板及低入口公交车，打造36条敬老爱老线路。这些线路从硬件到服务全面优化。其中，部分线路配有低地板及低入口公交车，部分车辆车身还喷涂了敬老公益广告，车头设置醒目专线标识，让公交成为传递城市文明的“流动窗口”。

暖心打车：

科技赋能老人出行

“你们这个爱心车‘丫霸’，我活这么大岁数，头回遇到打车不要钱的。”七旬张依姆近日打车后对的哥陈师傅竖起大拇指。在福州，有不少爱心出租车师傅遇到70岁以上老年乘客时，主动提供免费乘车服务，关怀老年人出行。

据了解，市交通运输部门指导高德打车开展助老化试点，在主要路口、社区医院、老年食堂等老年人高频活动区域，设立86个助老打车点，扫码即可叫车。同时，95128出租车助老服务热线为老年人提供便捷叫车体验，滴滴、高德等主流网约车平台推出“助老一键叫车”功能，老年人无需输入目的地，点击首页“助老叫车”按钮，即可自动定位当前位置，呼叫车辆前来。

地铁预约：

全程无障碍服务

为提升老年乘客出行体验，福州地铁已开通线上线下“爱心直通车”预约服务，老年乘客可通过“e福州—地铁专区”或“支付宝—出行—服务大厅”的“爱心预约”功能预约。工作人员将提供“一对一”进出站、候车及乘车引导。

同时，福州地铁全线网各车站均配备轮椅及上下车无障碍渡板，为老年人等出行不便的乘客提供贴心的无障碍服务。

福州地铁各线路均设置了“暖心车厢”及“爱心专座”，搭配语音广播，积极引导乘客主动为有需要的老年乘客让座，不仅让老年乘客的出行更加便捷、舒适，更传递了城市对老年群体的尊重与关爱。

这些看似微小的改变，正悄然提升福州老年人的出行品质。下一步，市交通运输部门将持续关注老年群体出行需求，不断优化服务举措，切实提升老年人出行的获得感、幸福感与安全感，为建设老年友好型城市贡献交通力量。（记者 赵铮艳 通讯员 陈晶晶）