公交司机热心帮扶老人 同车乘客打来表扬电话
在一个阳光明媚的下午，城市的一辆公交车缓缓行驶在繁忙的街道上。车上坐满了各式各样的乘客，其中有一位步履蹒跚的老人。当车辆到站时，老人试图起身下车，但因为腿脚不便显得有些吃力。这时，公交车司机注意到了这一幕，他立即停下了车，并迅速走到老人身边，耐心地扶着老人慢慢下车，确保他的安全。整个过程中，司机始终保持着温和的笑容，用行动诠释了何为“尊老爱幼”。周围的乘客们看在眼里，感动于司机的善举。
一位年轻女士被这一幕深深触动，她认为这样的行为值得更多人知道和学习。于是，在老人安全离开后，她拨通了公交公司的服务热线，详细讲述了刚才发生的一切，并对司机表达了由衷的感谢。这位司机的行为不仅温暖了老人的心，也通过这位好心乘客的表扬电话，在社会上播撒了一颗善意的种子，传递了正能量。
近日，南通公交接到一通来自乘客的表扬电话，称11日中午11时许，13路一名驾驶员热心帮助一名坐轮椅上下车不便的乘客，目睹这一举动的自己倍感暖心，希望通过来电的方式对其进行表扬。
根据该名乘客提供的车辆信息，工作人员调取车载监控后发现，提供暖心服务的是13路驾驶员黄进。当天中午11点半左右，他驾驶运营车辆从节制闸南开往新开，途经段家坝站台时，发现站台有两位老人正在站台候车，其中一位老人坐着轮椅。黄进见状立刻缓慢进站、停稳公交车，在耐心等待两位老人相互搀扶着进入车厢后，黄进默默走出驾驶室，将车外的轮椅从后门处推进车厢，妥善安置在车内，并叮嘱两位老人在座位上安心坐稳扶好，确保安全。到达老人的目的站点时，黄进停稳车辆，再一次走出驾驶室，将轮椅搬下车放在安全位置，随后搀扶着老人坐上了轮椅。面对驾驶员的暖心举动，两位老人连连道谢，车内的乘客也因这暖心的一幕颇为感动。
面对老人和乘客的称赞，黄进只是笑笑表示：为乘客提供力所能及的服务是公交驾驶员应该做的。 通讯员姚颖