炎炎夏日,热浪翻涌。为切实缓解企业客户在高温天气下奔波办理业务的辛苦,进一步提升金融服务体验,泸州银行泸永江支行正式启动“企业驻场办公日”专项活动。支行两名工作人员携带移动展业等专业设备,远赴企业办公场所,将银行柜台“搬”到客户身边,实现金融服务“零距离”。
移动银行进企业,高效服务面对面。面对企业员工因路途遥远、天气酷热导致的业务办理难题,泸州银行泸永江支行精准对接企业需求。工作人员迅速搭建起“移动银行”,赶赴企业现场,高效为企业开通电子银行等急需业务。工作人员不仅耐心解答企业财务人员的各类咨询,更结合企业特点,现场提供了优化结算流程的专业建议。柜面服务送上门,专业解答零距离,让企业员工足不出户即可享受到与网点无差异的便捷与高效。
客户赞誉如潮,服务赢得口碑。“这么热的天,银行同志带着设备上门,实实在在解决了我们的大难题!”企业财务负责人对泸州银行泸永江支行的服务赞不绝口,“省去了来回奔波,效率特别高。泸州银行真正把客户放在了心上,这样的服务,我必须把这样的好服务推荐给合作伙伴!”
“企业驻场办公日”将作为泸州银行泸永江支行常态化服务措施持续推进,是该行践行“以客户为中心”服务理念的具体体现。近年来,泸州银行不断推动服务升级,积极贴近客户实际需求。此次驻场办公不仅拉近了银企之间的物理距离,更打破了传统金融服务模式的局限,是提升客户体验、支持实体经济的切实举措。