湖北日报讯(通讯员邹应龙)8月18日上午11点左右,一位在中国银行武汉新兴花园支行办理业务的老人,在网点门口突发晕厥,值守“党员先锋岗”的综合服务经理邹应龙发现后,迅速和路过的行人一起将老人搀扶至银行爱心角服务区休息,一场由党支部引领的爱心接力就此展开。
邹应龙仔细观察后发现老人后脑肿胀,脸色苍白且大汗淋漓,全身上下仅携带两张银行卡,随后耐心询问老人身体情况,发现其吐词不清,神志模糊,察觉到老人可能因为摔伤突发疾病,当即拨打120急救电话,同时向该行行长报告。该行行长迅速启动应急预案,带领团队分秒必争展开救助行动。一方面,维护厅堂内外正常秩序,疏散围观客户及路人,保持救助通道畅通。同时,工作人员根据老人提供的模糊线索,到附近社区上门排查其家庭地址。
11时20分,120急救人员赶到现场实施救援后,老人病情得到缓解,工作人员也顺利找到了老人的家属,家属双手抱拳,激动地说道:“真是感谢你们!今天,多亏了中行的工作人员,要不是你们认真负责、反应迅速,后果不堪设想!好人有好报,谢谢,谢谢!”
一场紧急救助,彰显中行温度。下一步,中行江汉支行将继续秉持“金融为民”的服务理念,持续提升网点服务质量和应急处理能力,以点滴行动融入民生关怀,真正用贴心行动将金融服务送到千家万户。