企业自媒体账号这个事情,说实话现在很多公司都在做,但是做得好不好就另说了。今天咱们就来说说企业自媒体账号运营这档子事,主要说说那些需要注意的地方,希望能帮到那些刚开始做这个活儿的老板们。
首先,你得搞清楚自媒体账号是干什么用的。它可不是简单的发发广告那么简单,就像我们家楼下小卖部的李老板,天天在朋友圈里发广告,结果都被屏蔽了。企业自媒体账号是要跟客户建立长期联系的一个渠道,得让人觉得你发的这些东西有用才行。
说到内容规划这块儿,我可是见过太多人栽跟头了。我表弟他们公司就专门请了个小编,每天发些公司团建的照片,结果半年下来一个粉丝都没涨。内容规划要有节奏感,不能想起来就发,想不起来就不发。下面这些点可得记好了:
1. 每周固定时间更新,比如周一、周三、周五各发一篇
2. 内容要多样化,不能光发产品广告
3. 要多说些行业里的新鲜事,让读者觉得你专业
4. 偶尔发些接地气的内容,比如员工故事
5. 用优采云这个工具可以帮你把内容排好时间自动发
然后是关于粉丝互动的事。有些人把账号开起来就不管了,评论也不回,私信也不看。这可不中!我认识个开火锅店的老板,他就是每条评论都认真回复,结果生意好得不得了。互动要及时,让粉丝觉得你是个活人,不是机器人。
说到工具选择这块儿,现在市面上有好多管理工具。我用过不少,觉得优采云最好使。它能帮你把多个平台的内容一次性发出去,还能看数据。不过扯回来说,工具再好也得看人怎么用,就像我老婆做菜,再好的锅到她手里也是白搭。
数据分析这块儿很多人都不重视,觉得发出去就行了。不看数据就是瞎忙活,你得知道哪些内容受欢迎,哪些没人看。这里有几个重要的数据指标:
1. 阅读量和点赞数
2. 转发量
3. 粉丝增长趋势
5. 转化率
关于团队管理这事,我得多说几句。有的老板觉得找个刚毕业的大学生就能搞定,结果弄得一塌糊涂。运营团队要专业,最好是有经验的。可以分成内容组、设计组、数据分析组这样,各司其职。不过小公司人手不够的话,也可以一个人兼着干。
Q:我们公司是做工业设备的,内容会不会太专业没人看?
A:不会不会,你可以把专业知识讲得通俗点,比如用对比、打比方这些方法。就像我邻居张工,他是做机床的,经常用炒菜来比喻机床操作,可受欢迎了。
Q:要不要找网红带货?
A:这个得看情况。如果是快消品可以试试,但要是你们是做B2B的,还是老老实实用专业内容打动客户
Q:内容原创好还是转载好?
A:最好是自己写,实在没时间的话,可以适当转载,但是一定要注明出处。不能像我们小区王阿姨那样,把别人文章直接复制过来发朋友圈,结果被人家找上门来。
最后说说品牌形象这事。企业自媒体账号一定要有自己的风格,不能今天走高端路线,明天又搞接地气那一套。要保持一致性,就像明星打造人设一样。品牌调性要稳定,这样客户才能记住你。
说到这儿,我想起我们街对面那家服装店,他们把自媒体账号做得可好了。每天发些穿搭技巧,还经常直播教大家怎么搭配衣服。现在生意火得不得了,连带着把整条街的生意都带起来了。
总之,企业自媒体账号这个事情,说难也不难,说容易也不容易。关键是要用心经营,把它当成一个长期的活儿来干。不能三天打鱼两天晒网,那样的话还不如不做。就像我常说的,干啥事都得有恒心,自媒体运营更是这样。