《永辉闽江世纪金源店调改后恢复营业》
永辉闽江世纪金源店历经一段时间的精心调改,于今日起重新恢复营业。调改后的门店焕然一新,从布局到商品陈列都有了令人惊喜的变化。店内空间得到更合理规划,顾客走动更加顺畅。商品种类在原有丰富基础上进一步优化,无论是新鲜的蔬菜水果,还是各类日用品,都以全新的姿态迎接顾客。这一改变不仅提升了购物环境的舒适度,也为周边居民提供了更好的消费体验,展现出永辉积极适应市场需求、不断自我革新的决心与活力。
永辉闽江世纪金源店完成调改 今起恢复营业
近300名消费者提前探店“找茬”
记者从永辉超市获悉,福州又一家“学习胖东来”自主调改的门店——永辉闽江世纪金源店11月30日恢复营业。恢复营业的前一天,超市里举办了一场特别的邻里大会,到场的主角,大多是曾通过门店、信箱、电话、社交网络等各种渠道“投诉”过门店的消费者。
“之前带小朋友过来想找母婴室,结果发现里面只有一张凳子。”不久前,家住潘墩路附近的刘女士曾在小红书上“吐槽”了自己在门店的遭遇。当天,收到门店的邀请,刘女士也来到了现场“找茬”。随着调改完成,明亮整洁的母婴室里不仅新增了休息区、饮水机、操作台等设备,还在休息区准备了各种常用药及便民设备。“确实改好了,我能更放心地带着孩子来了。”刘女士说。
“消费者们的合理建议和诉求,都能帮助我们提升服务品质,更好地经营门店。”该门店店长江仕进告诉记者,门店在7月进行过自主升级改造,但当时尚未形成“学习胖东来”的系统理念。为了更好满足消费者需求,11月,该门店再次升级改造。29日,随着调改即将完成,门店邀请200组、近300名消费者来到线下“找茬”,在完成调改后的超市里现场体验。
“我经常带孩子来这家永辉,之前反映过他们的面包太甜了,配料表也不够清晰,吃起来不够安心。”如今,一进超市门口,烘焙区里整齐摆放的蛋糕香气扑鼻而来,“0添加剂”的标识十分醒目,市民林凤贵感慨,“现在这个服务水平,我愿意每周来逛三次。”
福州永辉超市相关负责人告诉记者,目前福州已开业的调改门店也正根据消费者的反馈不断微调升级,其中9月调改开业的公园道店,已成批地更换了购物车,并对厕所进行调整翻新。“主打一个‘听劝’,把服务做精做细。”上述负责人表示,希望更多顾客到门店“检阅”,为后续优化工作提供宝贵的意见和建议。
此外,春节前,永辉超市大儒世家店、奥体店也将调改开业。(记者 吴桦真)