泗洪农商银行加快网点转型发展 带动服务质效提升
创始人
2024-10-31 15:04:33
0次
今年以来，泗洪农商银行加快推进网点转型工作，围绕厅堂服务、外拓服务、员工服务三个维度，不断提升服务质效。
泗洪农商银行面向基层员工以及广大客户，开展运营业务服务提速增效“大征集大讨论”活动，共计收集客户意见204条，员工意见196条。结合征集意见，制定了《网点文明服务管理办法》，对厅堂内外环境、客户服务接待等6类20项管理事项逐一细化完善，明确操作标准，有效丰富了厅堂管理维度。对22个柜面高频交易码进行了梳理，制定统一交易时长标准，通过客户分流、业务资料预审核、岗位联动等举措，客户平均等待时长缩短至15分钟以内，较优化前提速18%。
此外，该行还建立了“小圆服务队”工作机制，抽取青年骨干力量组建了“总行＋支行”的“小圆服务队”，积极开展各类公益宣传活动40次，累计服务客户2000余人次；上门便民服务400余人次，受到广大客户一致好评。
刘泽宇
相关内容
热门资讯
长征五号B遥一运载火箭顺利通过...
2020年1月19日，长征五号B遥一运载火箭顺利通过了航天科技集团有限公司在北京组织的出厂评审。目前...
9所本科高校获教育部批准 6所...
1月19日，教育部官方网站发布了关于批准设置本科高等学校的函件，9所由省级人民政府申报设置的本科高等...
9所本科高校获教育部批准 6所...
1月19日，教育部官方网站发布了关于批准设置本科高等学校的函件，9所由省级人民政府申报设置的本科高等...
湖北省黄冈市人大常委会原党组成...
据湖北省纪委监委消息：经湖北省纪委监委审查调查，黄冈市人大常委会原党组成员、副主任吴美景丧失理想信念...
《大江大河2》剧组暂停拍摄工作...
搜狐娱乐讯 今天下午，《大江大河2》剧组发布公告，称当前防控疫情是重中之重的任务，为了避免剧组工作人...