新冠肺炎疫情的爆发,对于各行各业产生了不同的影响,对于农业发展的影响更是巨大。许多涉农商家以及农户被逼到崩溃的边缘。针对这一现象,各大电商平台企业响应农业农村部号召,伸出援助之手,帮助农产品找到销售渠道。截至2月21日,各大电商平台企业爱心助农活动已累计销售滞销鲜活农产品18.655万吨。

徐海迪是湖北恩施一家电商公司的总经理,过年这段时间,来自公司售后部门的反馈,让他有点哭笑不得。“可以说是两个极端吧,有一些客户看到我们是湖北的公司,直接就说东西我不要了,你给我退款,另外一些客户恰恰相反,会给我们留言说,暂时发不了货也没关系,等快递通了再寄,湖北加油,武汉加油。”

徐海迪的公司主要卖的是恩施当地一些农产品,小土豆、冰糖橙、糍粑、腊肉香肠。往年,春节前后的这一个月是公司销售最好的时期,每天都要加班处理网上的订单,月销售额可以做到七八十万,这对一个主卖农产品的公司来说,已经很不错了。

“今年过年,因为疫情影响,我们发不了货,销售断崖式下跌,在参加斑马会员助农专区活动前,公司只有一两千块钱的订单。”徐海迪说。

斑马会员是杭州的一家会员制电商平台,该公司2019年GMV突破300亿。为响应政府号召,解决疫情期间全国各地农产品严重滞销的问题,2月15日,斑马会员爱心助农专区上线近百款滞销农产品,活动首发48小时内,就推动销售577829斤、2303624.8元的初级农产品。

徐海迪说:“幸好,有这样一次活动,仅仅几个小时,我们公司就卖出了10万多块钱的货,有一种被重新续命的感觉,公司的30多个员工也能稍微安心一点。现在政府部门的检疫消毒都很严格,我们公司也按照政府要求严格执行,所以,只要快递一通,大家都可以放心收货。”

离湖北恩施近千公里之外的河南宁陵,石桥镇孙迁村扶贫车间的负责人张敏也面临同样的烦恼。因为毗邻湖北,疫情之初,河南就果断采取了高等级的防控措施,现在看来很有必要。

“春节期间,我们全村实行封闭式管理,车间全面停工。一直到2月中旬快递才慢慢恢复。”

张敏说,宁陵是国家级贫困县,她所在的石桥镇有5万梨农,受疫情影响,今年估计有上亿斤的酥梨滞销。

“我们酥梨是9月采摘下树,因为当季水果比较多,梨卖不出好价格,所以,梨农一般先把梨放到自家建的梨窖里,等到春节期间,会有水果商进村收购,但今年各地封村封路,水果商进不了村,梨农们都很着急,一旦天气转暖,梨可能就要烂在窖里了。”

除了卖给水果商,张敏的扶贫车间是当地梨农最后的希望。张敏的车间主要是做梨膏,经过48小时的制作周期,28斤梨大概能加工成1斤梨膏。但张敏的车间不算太大,一个月大约只有八九千斤的梨膏产能,这对于上亿斤的滞销酥梨来说,也是杯水车薪。

“斑马会员是第一个帮助我们村的平台,他们的助农专区刚一上线,几分钟就卖出了7万多斤的酥梨,按照这个销售趋势,应该能一定程度解决我们村酥梨滞销的问题。”

在斑马会员平台上,像徐海迪、张敏这样受益的涉农商家还有很多,只有他们走出了困境,成千上万的农民才能看到来年的希望。

不仅如此,疫情之下,传统农产品流通链条被阻,而时令性农产品保质期大多较短,很多涉农商家和农民都被逼到了悬崖的边缘。以阿里、拼多多、斑马会员为代表的电商平台发起的助农活动,很大程度解决了他们的燃眉之急。但这些助力都是暂时的,在可以想见的疫情之后,还有很多的问题急待他们去克服解决。

“疫情肯定还要再持续一段时间,把梨卖到批发市场已经不太现实,我们还是希望能有更多的平台来帮助农民卖货,因为天气转暖以后,梨就不好保存了。”张敏说,等疫情过后,她还想寻求县里的支持,申请建一个比较大的冷库,这样的话,可以改善酥梨的储存条件。

“现在直播很火,我们公司也想培养几个适合做直播的人,看能不能通过直播的方式为酥梨代言,帮农民带货。”

和张敏的想法类似,湖北恩施的徐海迪也希望各类电商平台,能把助农活动继续推动下去。然后,借助电商平台们在采购、供应链、运营等各个环节的优势经验,在公司开展一些系统化的培训,为公司在线上更好发展打下基础。

“这次疫情给我感触最深的就是,社群消费真的很厉害,如何更好地抓住社群这个新风口,是我们公司今年重点考虑的方向,希望有好的电商平台能帮助我们做一些相关的培训。”其实,这些涉农商家的需求,很多平台也在考虑,或者,已经出台了相关的帮扶政策。

2月初,阿里发布了一封告商家书,包含减免平台商家经营费用、为商家提供低息免息贷款、为企业开放更多数字化服务能力等一系列扶助措施。

几乎同时,斑马会员发布针对困境中商家的七大支持方案,包括流量支持、运营支持、金融支持、工具支持等。尤其是商家们迫切期望的运营支持,斑马会员提供一对一的新手开店指导,在上架、内容运营、流量获取、客群维系、直播等方面,斑马会员都有成熟的体系和专业的人员来帮助商家。

这次疫情,让很多涉农商家更深地意识到,只有充分向线上转型,走线上销售,才能真正提高企业和农民的抗风险能力。如何通过直播来带货,如何通过培训来做好线上运营,都是他们迫切想要解决的问题,而电商平台们积累的成熟经验,恰恰能帮他们快速地实现向上转型。

近几年,无数的案例证明,电商平台已经是助农脱贫、助农致富的重要力量。

2月5日,2020年中央一号文件公布。这是21世纪以来第17个指导“三农”工作的中央一号文件。文件指出,2020年是全面建成小康社会目标实现之年,是全面打赢脱贫攻坚战收官之年。党中央认为,完成上述两大目标任务,脱贫攻坚最后堡垒必须攻克,全面小康“三农”领域突出短板必须补上。

斑马会员在扶贫助农的道路上,将持续坚持党中央的号召,为涉农商家以及农户定期进行培训,培养一批创新型人才,为商户提供技术型策略,进行转型升级。在未来发展中,斑马会员也将持续关注涉农商户以及农户的发展情况,坚持在扶贫助农的道路上前行。