办理人民币存取款业务的金融机构应当无偿为公众兑换残缺、污损的人民币。这是根据中华人民共和国人民币管理条例的规定执行的,该条例要求金融机构在处理人民币存取款业务时,不得收取任何费用来提供这一服务。对于任何违规收费的行为,公众有权进行举报。
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