安徽卫视关于“外卖小哥”的回应,有几个问题没说清楚
创始人
2025-01-27 14:11:30
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近日,安徽卫视某节目里的一位外卖小哥火了。

在这个节目中,主持人说他们请到了一位外卖小哥,这位外卖小哥是一个听障人士,他经常在送外卖的时候给客户比心,画面很有爱很感人,所以节目组把他请到了节目现场。

但是当这位外卖小哥被请上节目后,网友们不淡定了。不少网友表示,这外卖小哥的皮肤,怎么保养得比明星还好?这犹如刚剥皮的鸡蛋般的皮肤,到底用的什么护肤品?

而且还有“好事”的网友,扒出了这位外卖小哥的自媒体账号,发现这位外卖小哥,平时竟然有时间去健身:

身为一个外卖小哥,皮肤好,有时间健身也就罢了,网友还扒出这位外卖小哥在自自媒体中发出自己开的车,是这个:

经常送外卖,但是却皮肤白皙,而且还有时间健身,且还能开好车,这让很多网友坐不住了,所以在评论区,网友们纷纷发出了这样的留言:

眼看网友们对此事议论纷纷,安徽卫视也坐不住了,所以安徽卫视昨天晚上出了一份声明,回应了此事。

安徽卫视的回应是这样的:

首先必须肯定的一点,就是安徽卫视出来回应了此事,至少正面面对了争议,这个态度还是值得肯定的。

但是在回应中,有几个点, 我是觉得有点尴尬的。

首先第一个点,就是回应中说,这位外卖小哥“已加入某外卖平台 1938天,累计完成订单62642单。其中,2024年8月至12 月共计送出11259单外卖。”

那么问题来了。

外卖小哥自2019年10月至2025年1月(约5年3个月)累计完成62642单,那算下来就是平均每月约1000单。就算他每天都不休息,那么他日均也要送出33单。

一个日均要送出33单的外卖员,是如何做到皮肤白皙,而且还有时间去健身的?这个尴尬的情况,安徽卫视的声明里是不是也需要进一步解释一下?

而且声明里还表示,到2024年8-12月(5个月)的时候,这位外卖员完成了11259单,那么这时候月均就高达2252单,这个订单数就远超长期平均水平了。若之前长期月均单量为1,000,短期内单量突然翻倍,为什么会突然翻倍?声明并未提及。

所以这里又引出了一个尴尬的情况,按日均75单(每月无休)计算,此时外卖员需每天工作超12小时,这对听障人士的生理和心理压力极大,这位外卖员的体力极限受得了吗?

而且这个回应还有一个尴尬的点,就是其实大家最关注的,是这个外卖员的皮肤为什么这么好,为什么还有时间去健身,为什么能开豪车,但是在这篇回应中,安徽卫视却只列出外卖员的送单量,对网友最关心的几个问题,都没有回应。

在外面行业,皮肤白皙,是不符合常见外卖员形象的。所以声明里解释一下外卖员是否是在夜间工作、或者他有何独特防晒措施、还是他就是天生白皙肤质等等,这样才能消除网友疑虑。

而不是只会“打包票”说外卖员的事“完全真实”,事情都不解释清楚,网友怎么会相信这种“打包票”?

而且对于这位外卖员的消费能力与收入不匹配的情况,声明里也不做解释。

这位外卖员的社交账号展示的豪车、名表等与其外卖员收入(按单量估算月收入约1.5-2万元)是不符的。若存在其他收入来源(如家庭支持、副业、网络流量变现),声明则应该需补充说明,否则就很容易引发大众联想,这时候就会越打包票越尴尬。

其实媒体在报道这种感人励志事迹的时候,并不是说报道出来了,让人看上去感动了就完了的。身为一个权威的、严肃的媒体,在报道这些事迹的时候,是需要留存一些证据,才好在公共平台上播出的。

例如,当电视台声称这位感人的外卖员是一个残疾人的时候,这时候,电视台应该是需要留存相关医疗鉴定或残疾证明,才能对外播的,就算播放节目的时候不提供这些证明,但在后面这个回应网友的声明里,是可以提供这些证明出来的。

还有,当电视台在声明中表示,这位外卖员“工作记录完备可查”的时候,是应该提供具体佐证(如平台后台数据、工资流水、同事证言)出来的,否则这种声明,就是缺乏第三方验证,反而使得声明公信力不足。

而且,节目组邀请形象与职业反差较大的人物时,未提前准备应对质疑的证据,这也暴露出了相关人员风险管控存在的不足之处。

最后,安徽卫视在声明中强调“保留追究不实言论法律责任的权利”,但声明中却未明确哪些言论属于“不实”(比如网友的合理怀疑是否构成诽谤),所以这句话,反而更像是对网友的某种威慑或警告,这也是让人感到尴尬的一个点。

实际上,网友们之所以对这种“励志”事迹如此议论纷纷,其实并不是网友们反对励志故事,我认为更多的是网友们在反对用“励志”制造焦虑。

主流媒体,应该容得下广大普通人的平庸。

一些节目,如果“励志事迹”总是成为标配,那这时候,真实反而成了稀缺品;一些节目,如果总是造神,那这时候,平常就反而成了稀缺品。

这么多年了,也该对一些神圣光环的节目效果“祛魅”了。

如果媒体总是喜欢用“励志”、“感动”作为选题,那这只会让观众的“励志阈值”和“感动阈值”不断提高,导致最后大众逐渐对“励志”和“感动”脱敏。

其实,没必要总是感动,也没必要总是励志,因为真实的世界里,平凡人的工作和生活,同样值得掌声。

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