“楼栋自治”让居民全程参与_商业

“楼栋自治”让居民全程参与

创始人

2026-01-19 06:09:20

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转自：贵州日报

陈久菊

贵阳市清镇市云梦小镇安置小区，曾因物业接连撤场而陷入垃圾成山的困境，如今却通过“楼栋自治”解决了物业费收缴率低的难题，从而解决小区管理问题，同时推动了安置小区治理向精细化转型。

云梦小镇的居民多为搬迁群众，不少人尚未完全适应从农民到市民的身份转变，特别是对缴纳物业费存在不少抵触情绪。街道和社区通过召开坝坝会、楼栋会与大家促膝而谈，解释清楚物业费的收缴与用途，并共同探索出“楼栋自治”模式。

这一模式将治理单元细化至每一栋楼，让居民公开参与、协同治理。物业费的收取、用途，雇用人员、工资多少，全由楼栋代表与居民共同议定、签字确认、按月公示。通过账目的透明管理，打消了大家的顾虑，也让居民真正看到物业费用在了何处、起到什么效果。当大家共同参与之后，知道自己付出的每一分钱、每一分力，都实打实地改善了自己的环境，主人翁意识自然就提高了。

而“楼栋自治”也为安置小区治理提供了一个思路：缩小治理单元，让居民在熟悉的环境中对关心的事务拥有发言权，通过财务透明与过程共议强化信任。居民全程参与管理过程，使他们看得见付出、享得到成果，从而在理解中接受，在参与中认同。

破解安置小区治理之困，关键是要找到群众愿意参与、乐于参与的路径。职能部门应做好协调者角色，逐步引导其成为家园管理的主角。

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