(来源:保险论坛)
“您的话费套餐里可以加一份‘医保保’,以后生病住院报销更方便。”在湖南移动营业厅里,办理业务的居民时常会听到这样的介绍。
中国移动开始卖起“医保保”的消息,在这一两天的通信圈,像一块石头扔进了平静水面,表面看是给用户多卖一个权益包,实际是在悄悄改写一件事:谁来掌握老百姓的健康入口。
被热议的“医保保”,是中国移动面向存量用户推出的医疗保障类权益产品,按年收费,有199元、299元、499元、699元等多个档位,可以搭配门诊报销、意外保障、住院医疗等服务,线上问诊和购药也可以按比例理赔,本质是把一份轻量化的互联网保险,打包成通信套餐外的一层“健康护盾”。
背后提供保障的并不是中国移动自己,而是合作的保险机构,中国移动拿的是保险经纪牌照,做的是渠道、流量和服务整合,把保险卖进自己的用户体系里,相当于把以往保险公司在外面跑的销售团队,搬进了和包支付和营业厅里。
交话费的地方,以后可能还能买保险了。
近日,中国移动推出了一款名为"医保保"的医疗保障权益产品,正式跨界进入保险领域。
通信巨头卖保险,这事听起来有点"不务正业",但仔细一想,移动这步棋,下得其实挺有底气。
近10亿用户,就是最大的资本,中国移动手握什么牌?
答案很简单:人。
过去,保险产品想卖到三四线城市甚至农村,成本高、效率低。但对移动来说,这些地方本来就有网点、有用户、有信任基础。
现在借助营业厅、APP这些现成的触点,保险产品可以轻松触达那些传统渠道覆盖不到的人群。"通信消费"和"风险保障"在同一个场景里完成,用户买起来方便,移动卖起来也顺手。
技术实力,才是真正的护城河,更值得关注的是,中移金科已经和众安信科联手成立了"AI+保险联合实验室",目标是把人工智能嵌入产品设计、核保风控等核心环节。保险行业从"靠经验吃饭"到"靠数据说话",移动想当这个推手。
接下来说邮政,你以为进来是送信的?其实是卖保险的。
深度还原邮政人的“跨年战役”,全员营销下的窒息KPI。
每年的12月到次年3月,是中国邮政员工的渡劫期,内部称之为跨年战役(或开门红)。
在这段时间里,整个集团的中心工作只有一个:搞钱。
无论你是坐柜台的营业员,还是送快递的投递员,甚至是后台的行政财务,都要背上沉重的营销指标。
核心任务是揽储(拉存款)和卖保险(代理保险)。
你会看到邮政网点挂满了红横幅,摆满了送给储户的米面油锅。员工们不仅要给七大姑八大姨打电话求存款,还要走街串巷去扫村、扫楼。
对于刚入职的大学生来说,这种心理落差是巨大的。
你以为你是来国企做管理的,结果发现自己是个电话销售;你以为你是来搞物流的,结果发现还要推销报刊杂志、农资化肥甚至年夜饭礼盒。
全员营销是邮政最显著的标签。在这个体系里,专业技能往往退居其次,销售能力才是生存根本。
谁能拉来几百万存款,谁就是单位的红人;谁完不成任务,不仅绩效扣光,还要在大会上做检讨,甚至面临“末位淘汰”的压力。
于是问题就变了
表面上是中国移动卖不卖得好一份保险;深一层,是当运营商拿着支付牌照、保险经纪牌照、未来还有可能叠加消费金融牌照时,它在老百姓钱包和医保账户之间的位置,会不会比传统银行和保险公司更靠前一步。
再往后看,当邮政用自己的网点卖保险,电信运营商用自己的平台卖保障,互联网平台继续深耕健康险,所有人都在争夺健康入口这块高地,真正需要行业反复琢磨的,可能已经不是中国移动还能卖出几份医保保,而是十年之后,一个普通人的看病、报销、理赔、分期,究竟是跟着谁的入口和规则走。