出院结算“零跑腿”！这份便民福利请查收→
为进一步优化就医流程，提升患者就医体验，切实解决出院结算排队等候时间长、手续繁琐等问题，自2026年1月1日起，丽江市人民医院正式推行“床旁结算”服务。这一全新服务模式将结算窗口“搬”到病床边，让患者及家属在病区即可轻松完成出院结算手续，真正实现“零跑腿、少等待、更便捷”的出院新体验。
一、什么是“床旁结算”？
“床旁结算”是丽江市人民医院依托智慧医院平台，推出的一项便民惠民服务。患者办理出院时，无需再前往住院收费处排队等候，只需使用楼层内的自助机即可办理出院。当前，医院的计算机系统已全面接入医保网络，涉及报销等一系列流程使用自助结算和人工窗口并无差异。请广大患者放心使用自助结算，尽管在结算后产生疑问，也可到收费窗口寻求帮助。
二、选择床旁结算，您将享受这些便利：
1.出院“零跑腿”，省心更省力。
传统出院结算需患者或家属多次往返收费处、药房等窗口，携带大量单据排队办理。“床旁结算”服务将所有流程简化，您只需在病区自助机上简单操作即可。同时自助机将自动打印医保报审单、推送住院电子发票等所有凭证，确保患者及家属能清晰了解每一笔支出。
2.结算“加速度”，告别长等待。
以往出院高峰期，收费处常出现排队半小时以上的情况。“床旁结算”通过“分散式办理”，大幅减少集中排队时间，平均结算时长缩短至5分钟以内，让您更快办理完手续，安心回家休养。
3.覆盖“全场景”，适用所有患者。
无论是职工医保、居民医保、新农合患者，还是自费患者，均可享受“床旁结算”服务，无需额外申请。结算完成后，押金余额将通过支付宝或微信原路即时退还，便捷高效。
三、如何体验“床旁结算”？
首先医生开具出院医嘱后，责任护士将与您沟通，确认出院时间及结算需求。然后即可前往自助机办理出院，通过使用身份证、医保卡或者电子医保完成身份确认，医保患者还可以同时完成医保报销。最后住院押金将以多退少补的形式完成支付或退款。结算完成后无需再到收费处办理其他手续，收拾好个人物品后即可轻松离院。
丽江市人民医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，“床旁结算”服务的推出，是深化“智慧医疗”建设、优化就医流程的重要举措。希望通过这一小小的改变，为您带来更温暖、更便捷的就医体验，让医疗服务不仅有技术的精度，更有人文的温度。
如有任何疑问，可随时前往收费窗口进行咨询或拨打服务热线：0888-5103301。
来源/“丽江市人民医院”微信服务号责编/钱吉梅
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