超8000列！2月1日起，铁路“静音车厢”服务范围拓展_商业

超8000列！2月1日起，铁路“静音车厢”服务范围拓展

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2026-01-17 19:43:51

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转自：大湾区之声

今天（17日），记者从国铁集团获悉，自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。

“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢。

提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字，旅客如选择购买“静音车厢”车票，须同意静音约定。

静音约定包括：

在“静音车厢”内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声；

将手机等电子设备调至静音或震动状态；

在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；

在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；

携带儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗、哭闹。

旅客发生违反静音约定的行为时，列车工作人员将及时采用适当方式进行友好提醒、引导和劝阻。

据了解，铁路部门自2020年12月起在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，逐步扩展至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成、贵南高铁以及内地与香港间开行的跨境高铁列车，深受广大旅客青睐。

为进一步提升高铁运营服务品质，满足旅客差异化出行需求，铁路部门在前期试点效果良好的基础上，将“静音车厢”服务范围拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，其中8辆、16辆编组的单组动车组列车设1节“静音车厢”；17辆编组的长编复兴号动车组列车设2节“静音车厢”；重联动车组列车前组、后组分别设1节“静音车厢”，更多旅客将体验“静音车厢”服务。

来源：总台央视新闻、中国铁路

监制/胡翼宋雪

主编/张蓓

值班编辑/伟杰

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