近日,西贝宣布关闭国内百余家门店引发市场关注,也再度掀起了贾国龙与罗永浩的“口水战”。
1月16日下午,罗永浩通过微博发长文回应,称没见过一个企业仅仅因为被黑就能倒闭的,并强调自己已两次主动收手。
两小时后,西贝创始人贾国龙在微博发布“预告”,称将于晚上10点“就罗永浩对西贝的重大污蔑诽谤一一全面回应”,并要求罗永浩认真道歉、赔偿相应损失。
孙婉秋/摄闭店约三成
1月15日,一则“西贝初步规划关闭102家门店”的消息在网上流传。
消息称,西贝于1月11日在呼和浩特基地开会,初步规划关闭全国102家门店,涉及约4000名员工,并附带了详细的闭店清单
这一消息随后得到西贝创始人贾国龙证实,他在朋友圈发文确认“信息基本准确”。
从清单来看,西贝此次关闭的门店并非随机分布,而是集中于租金与人力成本高昂的一线及新一线城市。
其中,上海关闭门店数量最多,达19家;北京、深圳、广州分别以10家、8家、5家的数目紧随其后;杭州、武汉、长沙各有4家门店在列;成都、佛山、昆明、苏州各有3家将关闭;东莞、贵阳、合肥等城市各关闭1至2家……闭店范围覆盖全国超30个城市。
社交平台上流传的西贝闭店清单针对不同门店的经营状况,清单也给出了差异化闭店建议,包括“关闭”“提前闭店”“合同到期闭店”“整体转让,待沟通”“谈降租,谈不下来再关”“一季度再看”等。
面对外界争议,贾国龙在朋友圈长文中坦言,西贝“遭到铺天盖地的污蔑125天,1.7万名员工尽力了”,强调“不求人,就靠自己”。
对于闭店善后,他作出三重承诺:离职员工工资“一分不会差”;顾客储值卡可跨店使用或立即退卡;承接了年夜饭订单的门店,即便损失扩大,也会坚持一个月履行完承诺。
同时,贾国龙主动澄清个人资产情况,称除西贝外无其他资产、无国外资产,仅在北京有一套住房,呼和浩特的住房为租赁,重申“一生只做一件事,西贝”的初心。
公司官网显示,截至2025年西贝全国拥有近400家门店,覆盖全国62个城市,员工人数约17000人。此次102家门店闭店计划落地后,相当于砍掉约三成门店。
1月16日,记者走访上海陆家嘴商圈一家西贝门店,店内仍正常接待顾客,工作人员向记者表示:“我们门店租约要到2030年才到期,目前没有收到闭店通知,会正常经营。据我了解,这次要关的门店大多是租约到期的。”
公关副总裁离职
闭店消息尚未平息,西贝公关方面再添变动。
1月16日午间,西贝公关副总裁宋宣在朋友圈回应离职动态。他说:“10年受恩于西贝,受恩于贾总;100天,全体西贝人没躺平,真调改,真降价,真涨薪;100天,西贝品宣没躺平努力,还原一个真实的西贝。”
该朋友圈配图为贾国龙的朋友圈截图,后者发文称,宋宣因为个人发展原因离职,“在去年的事件中,他承受了很大压力,做了很多工作。外界骂西贝公关,宋宣受了不少委屈。一切最终决定都是我贾国龙做的,跟华与华无关,跟宋宣也无关”。
贾国龙直言,宋宣是西贝的好员工,也是个好人。
公开资料显示,宋宣2022年加入西贝餐饮集团任副总裁,分管品牌宣传和线上增长等板块。
预制菜余波
这场连锁反应的导火索,是2025年9月的预制菜风波。
当年9月10日,交个朋友直播间首席品牌监督官罗永浩通过微博吐槽西贝菜品“几乎全是预制菜且价格高昂”,呼吁立法强制餐馆标注预制菜使用情况,相关言论迅速引爆热搜。
面对质疑,西贝初期态度强硬,贾国龙公开否认使用预制菜,宣布开放后厨并推出“罗永浩菜单”,甚至放言起诉罗永浩;罗永浩则悬赏10万元征集证据,网友曝光的西贝中央厨房成品包装袋等物证,进一步冲击品牌信任度。
后续西贝态度软化,发布致歉信,并启动系列自救措施:9月调整菜品为门店现做,发放百万张无门槛代金券;10月推出消费补贴,部分菜品降价约20%,试图挽回口碑、吸引消费者进店;同时为一线员工发放专项津贴,稳定内部。
左宇/摄2025年12月,贾国龙更是公开认错,说出了“我认错,我向顾客认错,我向员工认错,也向我自己认错”。
但这番表态并未能扭转颓势,最近他在接受媒体采访时直言“2026年1月,门店生意同比下滑50%”。
此次“壮士断腕”式闭店能否换来生存空间,仍未可知。
而贾国龙在朋友圈的表态——“接下来会继续拼,争取活下来”,正是这个老牌餐饮品牌当下最真实的写照。