株洲：公交专线“车找人”精准服务_商业

株洲：公交专线“车找人”精准服务

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2026-01-13 08:58:23

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转自：中国交通新闻网

“教育定制专线方便了孩子上学，让我们既安全又省心，实实在在减轻了我们的接送负担。”湖南株洲市民陈女士直言。近日，株洲市推出了教育定制专线，当地“办人民满意公交”的承诺又添新实践。

近年来，株洲市针对公交发展系统推进政策支持、宣传引导与服务提质。“在政策层面严格执行公交成本规制，推动企业降本增效；积极发展微循环公交、定制专线等多元服务模式，增强公交服务弹性。”株洲市交通运输局副局长胡志明介绍。

针对老牌工业城市园区众多的特点，当地结合株洲的人员结构和出行需求，相继开通Y1、Y2、D169等企业定制专线，让运力更加集中有效。“定制公交让‘人找车’变成‘车找人’。”株洲市公交集团营运技术部负责人余晓说，从“线对线”到“点对点”，同一趟公交车上，上班族不用等待学生放学，学生也不用等待要买菜、就医的老年群体。公交车不再拼合不同乘车群体的“公约数”，而是针对不同群体特性，精准提供专属服务。

此外，株洲创新推出“北斗＋微循环公交”模式，以小型公交车灵活覆盖社区、园区等区域的“最后一公里”；推进适老化与无障碍改造，让老年人、残疾人等群体出行更便利。

2025年“湘超”赛事期间，株洲还组织免费公交接驳，开通4条“湘超公交免费接驳专线”，遵循“赛前2小时运力集结、赛后30分钟有序疏散”的服务标准，将赛场与城市核心区域、大型社区高效连通。同时专门开通“球迷客场观赛专线”，累计投入53辆次大巴，安全服务2590人次球迷往返。“3.9万人离场仅用25分钟”的“株洲速度”词条登上热搜，公交服务的温度与担当在赛事中彰显。

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