（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 王卫国 通讯员 李 林 钱亚英

　　“感谢老娘舅的耐心疏导，帮我们把这桩烦心事彻底解决了！”近日，在南湖区社会治理中心的调解室里，随着刘某将3200元赔偿款当场支付给黄某，一场历时数月、双方多次协商未果的交通事故赔偿纠纷终于圆满化解。双方当事人在调解协议上签字确认的那一刻，脸上都露出了释然的神情。

　　僵持不下，赔偿争议陷困局

　　时间回溯到去年9月12日早上，嘉兴市区某路段非机动车道上发生了一起碰撞事故。

　　黄某驾驶电动自行车沿马路由东向西行驶，与前方自右向左推行人力三轮车的环卫工人刘某发生碰撞，事故造成黄某受伤、两车不同程度受损。事故发生后，嘉兴市公安局交警支队迅速介入调查，经过细致勘查和责任认定，出具了《道路交通事故认定书（简易程序）》。认定书明确，黄某驾车时未确保安全通行，刘某步行横过道路时未充分注意安全，双方对此次事故均负同等责任。受伤后的黄某前往嘉兴某医院，经医生诊断为皮肤裂伤、右下肢损伤，并因此产生了医疗费用及误工损失。

　　原本简单的事故赔偿事宜，却因双方诉求差异陷入僵局。事故刚发生时，现场交警就曾尝试调解，当时黄某提出由刘某赔偿2000元，但刘某当场拒绝，调解未能成功。后续黄某受伤治疗及休息长达一个多月，产生了医疗费用和误工损失，多次与刘某自行协商赔偿问题，最初提出8000元的赔偿诉求。

　　考虑到双方负同等责任，黄某主动让步，将赔偿金额降至4000元，可刘某仍表示无法接受，双方始终因赔偿金额分歧未能达成一致。随着时间推移，矛盾逐渐积累，原本的小纠纷渐渐变成了困扰彼此的“心头事”。无奈之下，双方当事人一同到南湖区人民调解委员会申请调解，希望借助专业调解力量化解纠纷。

　　融情于法，解开心结促和谐

　　调解当天，气氛紧张。黄某一方来了4人，包括其律师外甥和亲兄弟，带着相关就医凭证和4000元的赔偿诉求而来；刘某一方也有4人到场，除了本人，还有其所在单位的班组组长、项目经理等。由于刘某系环卫工人，收入不高，赔偿事宜还需向公司领导请示确认。

　　“我最多只能拿出2000元，再多实在承担不起了！”刘某语气急切地说道。

　　“我受伤看病、休息一个多月，降到4000元已经是底线了，这还是按同等责任算的！”黄某也寸步不让。双方围绕赔偿金额展开激烈拉锯，争执持续了近一个小时。

　　面对剑拔弩张的局面，南湖区人民调解委员会老娘舅一方面耐心倾听双方的诉求和难处，做好情绪疏导工作；另一方面，结合事故责任认定书，向双方详细解读《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》中关于交通事故损害赔偿的相关法律法规，明确同等责任下的赔偿原则和计算标准。为了让双方更清晰地认清利弊，老娘舅还专门帮两人核算了诉讼成本，包括时间、金钱、精力等方面，细致分析诉讼流程的繁琐与调解化解纠纷的高效便捷。

　　针对刘某作为环卫工人的特殊情况，老娘舅主动了解保险事宜。原来人力三轮车并未投保，赔偿需由本人承担。针对刘某的困难，老娘舅积极与到场的单位负责人沟通，说明案件情况和法律规定，协助其向公司领导请示协调；同时，也引导黄某的律师外甥从法律专业角度，向黄某解释合理诉求的边界、诉讼的成本和调解的优势。

　　在老娘舅的法理阐释、诉讼成本核算和情感疏导下，双方的情绪逐渐平复，开始理性看待赔偿问题。最终，依据相关法律法规，老娘舅提出的3200元赔偿方案获得双方一致认可。黄某收到款项后，双方纠纷一次性了结，不再发生其他任何争议。（文中当事人为化名）

　　老娘舅有话说

　　这起纠纷的化解，既维护了当事人的合法权益，也避免了走司法程序的繁琐。这起交通事故纠纷看似金额不大，却直接关系到群众的切身利益。在此次调解过程中，老娘舅坚持以法为据、以理服人、以情动人，通过核算诉讼成本引导双方理性抉择，充分整合各方力量，既让当事人感受到了法律的刚性约束，也体会到了人民调解工作的温度和效率。