中国消费者报杭州讯（记者施本允）1月10日，浙江省消保委第五届委员会第三次全体大会暨全省消保委系统会议在杭州召开。会议传达了浙江省委十五届八次全会、省委经济工作会议和中消协第六届理事会第三次会议精神，总结2025年和“十四五”全省消费者权益保护工作，分析“十五五”时期新形势新要求，部署2026年重点工作。浙江省消保委常务副主任、省市场监管局党委书记、局长谢小云出席并作工作报告。浙江省消保委执行副主任、省市场监管局党委副书记，副局长方文军主持会议。

记者获悉，过去一年，浙江全省消保委系统坚持以消费者为中心，统筹推进“促消费、强维权、优环境”各项工作，交出了一份高分答卷。全国首创的“3•15放心消费嘉年华”品牌影响力持续扩大，投诉处置经验在中消协第六届理事会第三次会议上作交流发言，全省市县两级消保委组织架构在全国率先实现全面优化。

2026年是“十五五”开局之年，浙江全省消保委将紧扣“打造引领消费转型升级的高地”目标，坚持改革创新、实干争先，推动消费供给提质、提升消费维权 【下载黑猫投诉客户端】效能、深化放心消费行动，系统提升消费教育、调查监督、投诉救济工作质效，深化消保委组织现代化建设，奋力实现“十五五”消费者权益保护工作良好开局。

2026年，全省消保委将扎实有序开展重点任务。一是迭代升级“消保助力消费”行动，聚焦优质消费供给不足，低质低价竞争扰乱市场秩序等问题，多时段、多样化举办促消费活动，激发内需增长新活力。二是持续完善浙江特色消费纠纷多元化解机制，针对全省消费投诉总量处于高位、职业索赔乱象突出的现状，从深化纠纷治理，推进数智赋能两方面攻坚突破。三是高效实施消费监督，综合用好公益诉讼、调查评议等法定职责“工具箱”，推动破解虚标价格、虚标含量、假冒伪劣等消费痛点。四是全面提升消费教育质效，积极创设新形式、新载体、新渠道，持续拓展消费教育的广度和深度，全年开展教育宣传活动不少于1000场。五是加快凝聚社会共治合力，把消费维权治理纳入省域治理现代化建设大局，更大力度整合社会力量和资源，创新方式手段，进一步构建消费维权社会共治工作格局。六是着力建强消保委组织体系，聚焦部分地区消保委人员编制、经费保障不足、干部综合素质有待提高等问题，在市县消保委组织架构全域升格基础上，加力推进组织现代化建设、强化履职保障。

在会议交流发言环节，中国电信浙江公司、宁波市、温州市、杭州市、台州市路桥区消保委相继介绍了相关经验做法。

浙江省消保委副主任、常务委员、委员，各市消保委常务副主任、市场监管局相关负责人，市消保委秘书长，各县（市、区）消保委常务副主任、市场监管局相关负责人约200人参加会议。