“舍近求远”式停车管理服务若不走心收费何以服众_商业

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2026-01-11 06:04:22

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转自：贵州日报

贵阳中铁·尚和锦城小区近日围绕停车收费一事，引发了关注。在3至6栋，280余户家庭仅共享110个地下车位，“停车难”是居民每天都要面对的实际问题。

居民提出疑问：在车位如此紧张的情况下，收费是否能真正缓解停车难题？多数业主表示，并非拒绝缴费，而是希望物业能先提供一个切实、便捷的停车方案。

此前，物业曾建议将车辆停至约200米外的另一处停车场，但因两个停车场不连通，步行距离较远，尤其对携带物品、老人或小孩的家庭并不友好，这一建议未能获得业主认可。

小区停车管理，本质是服务，核心在沟通。在当前硬件条件难以迅速改变的情况下，如何让停车更“方便”，成为化解矛盾的关键。物业方面表示，已注意到业主诉求，目前正与开发商协商后续方案，并承诺在形成具体措施后征求业主意见。这一回应，让问题的解决迈出了积极一步。

事实上，许多业主期待的是一个系统化的停车方案：是否能在现有空间内优化布局？能否建立清晰的停车指引与调度机制？收费能否与服务水平提升同步推进？这些都需要物业与业主共同沟通、共同推动。

停车事小，却关系着日常回家的方便与社区的和谐。从“管理”转向“服务”，从“通知”转向“协商”，或许正是解开这道难题的起点。目前，物业已暂停车收费计划，双方正朝着“把事办好”的方向继续沟通。

瞿浩然/文