4月15日起消费维权将优化违法索赔将移送公安机关依法处理
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2026-01-10 14:14:25
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来源：@央视财经微博
【#4月15日起消费维权 【下载黑猫投诉客户端】将优化##违法索赔将移送公安机关依法处理#】记者今天了解到，为适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、更好保护消费者和经营者合法权益，近日，市场监管总局修订发布《市场监督管理投诉举报处理办法》（以下简称《办法》），自2026年4月15日起施行。新增规定不得滥用投诉举报权利，牟取不正当利益，侵害经营者的合法权益；明确投诉人应当提供真实身份信息和相应的事实依据，对提供虚假材料、冒用他人名义、拒不配合核验真实身份的不予受理；在立法层面列举判断生活消费需要的考虑因素；明确对敲诈勒索、骗取赔偿等违法索赔的终止调解，并移送公安机关依法处理。戳↓
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