青岛日报社/观海新闻1月8日讯 连日来，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司20路线上接连发生暖心事，为这个寒冷的冬日增添了浓浓的温情。

服务热情，司机被“投喂”橘子

20路驾驶员刘同起驾驶车辆行至大窑沟站点时，上演了一幕温暖人心的画面。一位老年乘客因感念他服务热情、驾驶平稳，主动递上一颗新鲜的橘子，这枚小小的水果，成为了车厢里传递温情的纽带，也见证了公交人与乘客之间的双向奔赴。

刘同起的父亲也是资深公交驾驶员，受父亲影响，他始终将“安全行车、暖心服务”作为准则，从业以来，用细致周到的服务赢得了不少乘客的认可。当天傍晚，刘同起像往常一样提前到岗检查车辆，每一个细节都细致排查，确保乘客出行安全。发车后，他稳稳操控方向盘，车辆平稳穿梭在城市街巷。对上车的乘客，他始终面带微笑，主动问候；看到老年乘客和行动不便的乘客，总会耐心等待他们坐稳扶好，再平稳起步。

当车辆抵达大窑沟站点时，车厢内乘客陆续下车。一位老人起身走到驾驶座旁，手里攥着一颗饱满的橘子，笑着对刘同起说：“小伙子，我常坐你的车，你开车又稳又安心，服务还这么热情，这颗橘子你拿着尝尝。”

这份突如其来的善意让刘同起有些意外，他连忙摆手道谢，试图婉拒，但老人坚持将橘子递到他手中，说道：“这是我的一点心意，你一定要收下。”

刘同起接过橘子后，心里暖意融融。他表示：“我只是做了本职工作，没想到能得到乘客这么真诚的认可。这颗橘子不仅是一份感谢，更是一份激励，让我觉得所有的付出都值得。”

这枚小小的橘子，看似普通，却承载着乘客对公交服务的肯定。在青岛的十米车厢里，这样的暖心瞬间时常上演。公交驾驶员们用日复一日的坚守与付出，为市民出行保驾护航；乘客们则用质朴的善意回应这份温暖，让车厢成为传递文明与友爱的移动驿站，为这座城市增添了浓浓的温情底色。

司机礼让斑马线，获行人点赞

1月4日上午，一名轮椅市民准备通过斑马线，20路驾驶员林永娣在斑马线前减速停车，示意行人优先通行。过路的几位行人都对她挥手致谢，暖心互动赢得了周围乘客的赞誉。

当日，林永娣驾驶车辆由大窑沟发往洛东小区。9点43分，车辆行驶至周口路一处斑马线前，她看到一位乘坐轮椅的行人在路边等待过马路。“轮椅行人日常出行本就不方便，当时车辆很多，行人一直无法通行。”林永娣回忆道。于是，她毫不犹豫地减速停车让行。在行人通过斑马线时对着林永娣连连挥手，表达感谢。林永娣也热情地回以微笑和挥手致意，这瞬间的温暖驱散了冬日的寒冷。

“礼让行人是我们公交驾驶员的责任，斑马线前停车礼让能为行人提供一份便利，也是城市文明的体现。”林永娣表示，在日常工作中，她会继续坚持这一理念，让更多的行人感受到来自公交驾驶员的关怀与温暖。

文明礼让，彼此尊重，是每一个交通参与者应有的素养。林永娣的热心举动正是践行了公交集团“4+5公交亲情服务”中“斑马线前我等您”的要求，用实际行动展示了青岛巴士驾驶员的良好形象。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）

责任编辑：周晓

（作者：周建亮)