(来源:邯郸日报)
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本报讯(张玉良 张君)近日,河北工程大学附属医院成功入选省科学技术厅、省卫生健康委员会联合认定的“国际医疗定点服务单位”名单。此次全省共48家单位获评,标志着该院涉外医疗服务能力与体系建设获得高度认可。
作为省级定点单位,该院将严格贯彻落实相关要求,系统构建高效、便捷、温暖的国际医疗服务体系:设立专职协调通道,配备涉外医疗协调专员,提供24小时中英文咨询预约服务,为外籍患者提供从门急诊到住院的全流程引导与协调,实现就医“一站式”对接;优化双语服务环境,全面规范院内中英文标识,强化导诊台英语服务能力,并积极筹备设立国际医疗门诊,选派具备外语沟通能力和涉外服务经验的医护人员,营造友好易懂的就医环境;筑牢应急保障底线,制定专门的外籍患者应急响应预案,确保在紧急情况下能够快速启动多学科会诊与转运机制,切实保障医疗安全;持续加强能力建设,积极参与省级培训,并内部开展外语、跨文化沟通等专项培训,打造一支业务精湛、服务优质的国际化医疗团队。