湖州政务服务“一网通办”率已达99.7%
（来源：湖州日报）
转自：湖州日报
记者 邵丹红
本报讯 “没想到现在在家门口就能办好养老金申请，真是太方便了。”近日，在南浔区双林镇勤裕村便民服务站，60岁村民张女士在帮办员小吕的协助下，在自助网办区提交了城乡居民养老保险待遇申领材料。办理过程中，工作人员还帮她初步估算每月领取金额。
2025年，勤裕村对村级便民服务站全面改造提升，通过完善设施、拓展功能，使其成为村民办事的重要平台。站内设有综合窗口，可办理社保、调解、民政、残联等108项服务事项。“我们专门推出了帮办代办机制和‘延时+’服务，对老年人等特殊群体提供上门服务，年轻人也可预约周末或下班时间前来办理。”小吕介绍。
在湖州，像勤裕村这样的村（社区）便民服务点已建成1284个，乡镇（街道）便民服务中心74个，实现基层服务网点全覆盖。截至目前，全市依申请政务服务办件“一网通办”率达99.7%。
以依申请政务服务办件“一网通办”为牵引，我市持续推动线上线下深度融合，群众既可选择线下窗口办理，也可通过“浙里办”App等平台在线申报。如今，依托浙江政务服务网和一体化数据平台，我市应用RPA、AI大模型等技术实现智能审批和数据共享。安吉县通过RPA技术将身份信息变更事项转为“一窗受理、智能联办”，教育入学报名信息自动核验减少80%以上人工核查。
与此同时，不断拓展政务服务“朋友圈”。一方面，深化长三角协同和对口支援区域协作，已实现与全国68个地区151项高频事项“跨省通办”，长三角区域内41个城市206个事项“一网通办”。 另一方面，在沪苏等人才、企业集聚地设立“政务飞地”，通过远程视频连线、收办分离、异地代收代办等方式，为在外湖州人和意向入驻企业提供工商、税务、社保等方面的“云端服务”，让政务服务跨越地理界限，实现“就近办、异地办”。
市政务办表示，将继续聚焦群众和企业办事需求，拓展“一网通办”的深度与广度，推动更多事项“智能秒办”“无感智办”，全力打造手续最简、效率最高、体验最优的政务服务环境。