(来源:电动知家)
电动知家消息,12月27日晚8时许,广东中山万象汇商场发生一起意外事件:一辆参展汽车突然失控,撞入一家荣耀手机店,造成店铺墙面严重受损。现场视频显示,车辆完全冲入店内,手机店外的车展区域留下明显空位。涉事车企工作人员解释,事故原因为儿童误触操作部件。商场内的展车通常设有展车模式,但后台数据显示当时该模式被人为关闭,加上儿童误触操作部件,导致车辆失控。
根据车企工作人员的说法,所有商场展车均设置了展车模式,这种模式本应限制车辆功能,防止意外启动。然而从后台数据看,事发前有人关闭了这一安全设置。对于儿童为何能够独自进入展车,该工作人员表示:“孩子是自己爬上车的,我们没有权利阻止,毕竟他也是消费者。”现场视频显示,事故发生后,曾有小朋友从涉事车辆内下来。车辆整体冲入荣耀手机店,导致墙面被撞破,店铺受损严重。此次事故未造成人员伤亡,主要为财产损失。涉事手机店工作人员表示,店铺将暂停营业约一周进行重新装修。
这并非首起商场展车安全事故。近年来,随着汽车品牌越来越多地在商场设立展区,类似意外事件时有发生。商场展车环境与专业4S店有所不同。商场人流量大,儿童众多,且展区往往开放程度高,增加了安全管控难度。本次事件暴露了两个关键安全隐患:一是展车模式可能被随意关闭;二是展车虽然设置了安全模式,但缺乏防止未授权操作的物理屏障或监控措施。
业内专家指出,预防类似事故需要多重安全保障:首先是强化展车模式的权限管理,避免被随意关闭;其次是设置物理屏障,防止未经许可的进入;此外还应加强展车区域的专人看护。相比4S店的专业环境,商场展车区域需要适应更高客流量和更多非意向客户的特点,安全标准需要专门制定。有观点认为,汽车品牌在追求商场人流曝光度的同时,应当投入相应资源用于安全管理,避免“重营销、轻安全”的短视行为。