商家回应母乳融化宝妈索赔奶粉钱母乳融化宝妈索赔冰柜方仅赔100
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2025-12-27 16:48:35
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来源：@中国经营报微博
【#商家回应母乳融化宝妈索赔奶粉钱##母乳融化宝妈索赔冰柜方仅赔100#】#双胞胎宝妈冻母乳全化了索赔冰柜方# 近日，宝妈王女士发帖称，其为储存双胞胎宝宝的剩余母乳，购买了一台200L深冷冰柜，不料存入的母乳竟全部化开。王女士联系冰柜客服，对方称-40摄氏度仅能维持24小时，后续会恢复初始温度，且初始温度为5摄氏度，但她查看说明书未发现相关说明。再次追问后，客服改口初始温度应为-18摄氏度，怀疑是她自行调温，王女士对此予以否认。售后师傅上门检查后，称冰柜本身无问题，仅压缩机未启动，却无法解释为何温度会恢复至5摄氏度。王女士认为该款冰柜存在品控问题，向客服索赔，对方仅愿赔偿100元，王女士表示不满，提出应赔偿两个月奶粉钱（按母乳等效奶粉估值）。（扬子晚报）
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