■本报记者苏昭宇 通讯员何正君

　 近年来，因使用劣质室内加热器导致人员烫伤、触电、火灾等安全事故时有发生，给人民群众的生命财产安全造成威胁。为指导消费者科学、合理、安全选购室内加热器，近期，南宁市消费者协会组织开展了室内加热器商品比较试验，重点从安全性能指标进行对比。

　　比较试验测试10项指标

　　本次比较试验的样品由南宁市消费者协会工作人员以普通消费者身份，从南宁市各大商场、超市以及淘宝、京东、拼多多等电商平台购买，涉及骆驼、爱美高、荣事达、星链、长虹等品牌在内的8款室内加热器样品，单价在28至128元不等。

　　工作人员依据GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》、GB4706.23-2007《家用和类似用途电器的安全第2部分：室内加热器的特殊要求》标准进行比较试验，测试10项指标，包括“标志和说明”“对触及带电部件的防护”“输入功率和电流”“工作温度下的泄漏电流和电气强度”“稳定性和机械危险”“结构”“内部布线”“电源连接和外部软线”“接地措施”“爬电距离和电气间隙”。

　　2款样品不符合国家标准

　　测试结果显示，8款室内加热器样品，6款表现优秀获五星，2款样品不符合国家标准，不予评星。测试结果仅对比较试验购买的样品负责。

　　在“对触及带电部件的防护”“输入功率和电流”“工作温度下的泄漏电流和电气强度”“稳定性和机械危险”“结构”“内部布线”“接地措施”“爬电距离和电气间隙”8个项目指标中，8款室内加热器样品检测结果均符合强制性国家标准。

　　在“标志和说明”测试项目中，6款样品检测结果符合强制性国家标准，2款样品（慈溪市煜达电器厂生产的“取暖器”、宁波亿莘电器有限公司生产的“取暖器”）检测结果不符合强制性国家标准。产品的标志和使用说明是消费者安全使用商品的重要依据，该项目如不符合强制性国家标准，标志使用不当或者无标志、标识，容易导致错误使用和维修，从而发生划伤、烫伤、触电等意外伤害事件。

　　在“电源连接和外部软线”测试项目中，7款样品检测结果符合强制性国家标准，1款样品（宁波亿莘电器有限公司生产的“取暖器”）检测结果不符合强制性国家标准。该项目如不符合强制性国家标准，电源线导线过细，器具会出现过载、超温和加速导线老化现象，进而可能导致触电和火灾的发生，存在安全隐患。

　 消费提示

　　南宁市消费者协会根据比较试验结果发出几点消费提示，帮助消费者正确选购、使用室内加热器产品。

　　●选择正规购买渠道。建议消费者选择正规商店、大型商场、官方门店及正规网络平台等渠道购买室内加热器，降低买到假冒伪劣产品的风险。

　　●选择信息齐全的室内加热器产品。选择具有明确生产或销售者信息、生产批次或日期、产品型号、额定电流、额定电压、最大使用功率等规范标识的产品。不购买没有“CCC”强制认证标志、标志模糊、关键信息缺失、没有安装或使用说明的产品。

　　●观察产品外观和材质。消费者选购时，应优先选择外观光洁平整、无毛刺划痕、边角圆滑无锋利凸起且机身标识印刷清晰、牢固不易脱落的室内加热器。质量良好的室内加热器应机身质感扎实，无轻飘飘的廉价感；外壳材质应具备良好的耐热阻燃性能；靠近闻时无刺鼻异味、塑胶味等刺激性气味。同时，注意查看出风口设计是否合理，格栅规整无变形，防护网是否牢固不松动，避免儿童手指伸入造成烫伤。

　　●注意使用安全。消费者应根据使用场景选择匹配功率的室内加热器，避免在潮湿环境（如浴室、厨房积水区域）违规使用，远离窗帘、衣物、纸张等易燃物品，且与墙面、家具保持安全距离。使用时切勿覆盖加热器外壳，避免长时间连续运行；离开或入睡时，务必关闭电源或开启定时关闭功能。若使用过程中出现机身过热、异味、异响、电源线发热等异常情况，应立即断电停止使用，联系售后检修或更换，切勿自行拆解维修。

　　●索要并保存凭证，科学理性维权。购买前，消费者应了解商家的售后服务内容和联系方式；购买时，向商家索要发票或收据等购买凭证，并妥善保存；购买后，发现产品质量问题时，可先与商家进行协商，如协商不成可登录全国消协智慧315平台进行投诉，也可拨打12345、12315热线电话或者向当地消协组织投诉，依法维护自身合法权益。